У гравця з Румунії виникли проблеми з виведенням коштів на Heybets. Незважаючи на численні спроби та надання необхідних документів KYC за тиждень до цього, відкликання залишилося необробленим, і їй було важко отримати чіткі відповіді від служби підтримки клієнтів. Після кількох взаємодій із казино та командою розгляду скарг казино заявило, що на її рахунку не було відкритого зняття коштів. Гравця запитали про оновлення, але він не відповів. Отже, скаргу було відхилено через відсутність відповіді від гравця.
Автоматичний переклад.
вони знову попросили мої документи вчора, тож я надіслав їм кілька відео та кілька фотографій мого посвідчення особи, а також зображення мене та мого посвідчення особи разом із аркушем, на якому вказано моє ім’я користувача казино разом із датою, я сподіваюся, вони закінчать перевірки, як якомога швидше
