привіт Тому я даю вам саме те, що вони сказали мені надіслати. Я надав усі документи так само, як і на багатьох інших сайтах, без проблем:
«Щоб завершити процес KYC (знай свого клієнта), ми люб’язно просимо вас надати нам копію лицьової та зворотньої сторони вашого національного посвідчення особи, а також підтвердження адреси, датований останніми трьома місяцями. Таким підтвердженням адреси може бути рахунок за комунальні послуги, рахунок за Інтернет або будь-який подібний документ, у якому чітко вказано ваше ім’я та поточну адресу».
Надіславши їх, я знову зв’язався з ними через кілька днів, і вони сказали мені, що їм потрібно до 7 днів для обробки. Саме по собі це досить широкий часовий проміжок для казино, але добре, я подумав.
На жаль, з тих пір я був привидом, тепер є спосіб отримати відповідь від служби підтримки. Ні через Livechat, ні через Mail.
Не було виграно з бонусом, лише гра в ігрові автомати, без живих ігор.
Hey. So im giving you exactly what they have told me to send. I have provided every document the way i have done on many other sites aswell with no problem:
"To complete the KYC (know-your-customer) process, we kindly ask that you provide us with a copy of the front and back of your national ID, as well as a proof of address that is dated within the last three months. This proof of address can be a utility bill, internet bill or any similar document that clearly displays your name and current address."
After sending them, ive contacted them again a few days later and they told me that they need up to 7 days to process. This alone is a pretty wide time-frame for casinos, but okay i thought.
Sadly ive been ghosted since, with now way of getting a response out of the support. Neither via Livechat nor via Mail.
Wasnt won with a Bonus, only playing Slots, no Live-Games.
Автоматичний переклад.
