Привіт,
Процес перевірки розпочався 25 червня. Вони попросили фото мого посвідчення особи та підтвердження адреси. Я все відправив. Цілий тиждень вони привиділи мене. Через тиждень, 4 липня, вони попросили в мене мою фотографію та аркуш паперу з поточною датою та моїм ім’ям користувача, написаними на ньому. Я відправив його відразу, і 8 червня вони сказали, що отримали його, і мені потрібно почекати ще тиждень. 15 липня, незважаючи на те, що мій документ, що підтверджує адресу проживання, був виданий турецьким урядом, вони не прийняли його, і тоді я надіслав іншу виписку з банківського рахунку, яка вказувала іншу країну та адресу. (усі сайти ставок, які я робив, підтвердили мій документ, виданий Туреччиною уряд завжди приймався). Через тиждень вони також не прийняли його та сказали мені надіслати підтвердження адреси з Туреччини. Наш чат зі службою підтримки відбувається лише з понеділка по понеділок, вони не відповідають, тому я надіслав їм свою квитанцію з турецького банку, на якій сьогодні були мої ім’я та адреса. Я впевнений, що вони не дадуть мені відповіді ще тиждень. І сьогодні вони скасували мій запит на зняття, не повідомивши мене, тож я грав у блекджек і зробив свої 1600 Tethers на 2000 Tethers і знову подав запит на зняття. Я не розумію, як вони можуть не прийняти документ підтвердження адреси, створений лише з однієї причини, і це лише підтвердження на вашу адресу. Цей документ містить QR-код, і його можна отримати лише на державному веб-сайті для підтвердження адреси.
Hello,
Verification progress started on 25th June. They asked photo of my ID and proof of address. I sent it all. They ghosted me all week. After a week, on 4th July they asked from me a photo of me and a piece of paper current date and my username written on it. I sent it right away and on 8th June they told me they received it and I need to wait one more week. On 15th July, even though my residence proof of address document was Turkish government issued, they did not accept it and then I sent another bank statement which is different country and address.( all bet sites which I did kyc with my document issued by Turkish government always been accepted). After a week, they did not accept it as well and told me to sent my proof of address which is from Turkey. Our chat with live support happens only on Monday to Monday, they dont answer so I sent them my Turkish bank receipt which my name and address written on it today. Im sure they wont respond me another week. And today they cancelled my withdrawal request without inform me, so I played blackjack and made my 1600 Tethers to 2000 Tethers and requested withdrawal again. I dont understand how they can not accept proof of address document that created only for one reason and it is just prove to your address. That document has QR code and can only be obtained by government website for proving address.
Автоматичний переклад.
