Гравець з Німеччини подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Гроші досі не отримали. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.
Привіт,
Я чекав на виплату близько 5 днів і досі не отримав нормальної відповіді. Служба підтримки зв’язалася лише через 1 день, хоча він відповів одразу на початку, і коли я заплатив, процес раптово припинився. У п’ятницю все ще було сказано, що він обробляється. Я також написав у службу підтримки, і після довгого очікування вони написали мені, що це було направлено до фінансового відділу, однак досі не було досягнуто жодного прогресу. Мені відчайдушно потрібна допомога, оскільки я боюся, що це казино мене обманює.
Всім привіт!
Як згадував гравець у цьому обговоренні, він отримав своє відкликання:
https://casino.guru/forum/casinos/heybets-casino---general-discussion
Тож чи можемо ми позначити цю справу як вирішену? ✅
Як пояснюється в іншій темі, гравець подав запит на зняття коштів у четвер (4 травня), і в понеділок (8 травня) вони з’явилися на його банківському рахунку.
Наші криптовалютні депозити та зняття коштів здійснюються миттєво та зазвичай обробляються протягом кількох секунд. ⚡️
але Оскільки гравець скористався нашою новою функцією Fiat, обробка зняття може зайняти кілька днів, якщо банк-одержувач не підтримує «миттєві платежі Sepa».
Приємно чути, що все пройшло добре та приємних азартних ігор! 😎