Шановна команда Heybets Casino ,
Будь ласка, зробимо це по-іншому.
Будь ласка, надайте нам точні та детальні інструкції щодо того, що користувач має зробити, щоб пройти KYC/перевірку та вивести свій виграш, а також адресу електронної пошти, на яку слід надіслати документи, враховуючи всі документи, які він уже надав. Було б дуже вдячно, якби казино вимагало лише ті документи, які були раніше з якихось причин відхилені (із зазначенням точних документів і причин, чому вони були відмовлені раніше, якщо будь-який з них не міг бути прийнятий) або не були надані взагалі.
Потім я попрошу користувача виконати ваші вказівки та додати мене до копії свого електронного листа з необхідними документами для казино. Далі ми чекатимемо відповіді казино та розгляду наданих документів, а також вимагатимемо причини, якщо якісь із них не були прийняті.
Заздалегідь вдячні за вашу допомогу та співпрацю. З нетерпінням чекаю на вашу думку.
Dear Heybets Casino team,
Let's please do it differently now.
Please, provide us with exact and detailed instructions on what the user has to do to complete the KYC/verification and withdraw his winnings, and an email address where the documents should be sent, considering all the documents he already provided. It would be highly appreciated if the casino required only documents that were refused before for some reason (stating the exact documents and reasons why they were refused before if any of them could not have been accepted) or not provided at all.
Then, I will ask the user to follow your instructions and add me to the copy of his email with the required documents to the casino. Then we will wait for the casino's response and consideration of the provided documents, while we will require reasons in case any of them were not accepted.
Thank you in advance for your help and cooperation. Looking forward to hearing from you.
Автоматичний переклад.