Гравець зі Сполучених Штатів поклав гроші на рахунок казино, але, здається, кошти втрачено. Навіть якщо ми припустили, що проблему вирішено, без підтвердження від гравця, ми були змушені відхилити цю скаргу.
Автоматичний переклад.
Heybets Casino - Депозит гравця ніколи не зараховувався на його рахунок у казино.
Автоматичний переклад.
Сума: 120 $
Heybets Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
У казино з дуже низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати у таких казино.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
11 міс. тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт, сьогодні я відкрив рахунок у Heybets Casino. Я зробив це, тому що все, що я чув про крипто-казино, — це чудові речі. Тож я шукав найкраще криптоказино з найкращим бонусом. Спочатку я знайшов казино BC, але зіткнувся з проблемою життя в США. Тоді я був у захваті, знайшовши HEYBETS Crypto Casino. Вони запропонували, я вважаю, 200% бонус на перший депозит, якщо це зроблено за допомогою криптовалюти. Тож я відкрив обліковий запис і зробив усі дурниці, пов’язані з купівлею криптовалюти вперше. Купити та додати криптовалюту до мого гаманця було легко. Насправді навіть відправити 120 доларів у криптовалюті на Heybets було легко. Мені навіть сказали, що депозит був успішним. Але я ніколи не отримував кредитів на свою покупку. Тож я вічно чекав, думаючи, що, можливо, це займе деякий час, бо це криптовалюта. Тим часом я писав про службу підтримки клієнтів. Я жодного разу не згадав відповіді. Я отримав коротку відповідь, у якій говориться, що зазвичай відповідь займає годину. Я не міг повірити, що служба обслуговування клієнтів казино залишить когось чекати на таке важливе питання. Я кажу, що це важливо, тому що я чітко розумів, що це мій перший раз у цьому казино та перший раз, коли я використовував криптовалюту. Тож якщо це піде добре чи погано, це сформує мій погляд на це. Так минали години й години. Я вирішив зробити ще один невеликий депозит, щоб перевірити, чи це працює. 10 доларів, які я вклав, пішли миттєво. Тож зараз я хвилююся, а відповіді досі немає. У моїх транзакціях показано, що я зробив депозит і отримав бонус. Незабаром після мого бонусу, тому що інше. Зелене світло зникло. Я не знаю, що це несправедливо і дуже засмучує. Я був дуже радий спробувати щось нове. Навіть якщо це буде вирішено, я не думаю, що я міг би коли-небудь довіряти агентам криптоказино, тому що, як мене змусили зрозуміти, що я не маю права захисту. Я збираюся залучити свої підтвердження депозитів.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний gkqq28v66h,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який займає близько місяця. У цих випадках у казино зв’язані руки. Тим часом я настійно рекомендую більше не вносити кошти, доки проблема не буде вирішена.
Чи могли б ви повідомити, чи була адреса електронного гаманця для внесення коштів на ваш рахунок видима на веб-сайті казино для всіх гравців, чи вам було надано унікальну адресу під час відкриття рахунку? Чи не могли б ви надіслати знімок екрана платіжної операції на адресу petronela.k@casino.guru ?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, gkqq28v66h,
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
1 рік тому
Переклад
Привіт всім! 🙂
Гравець скористався нашою пропозицією 200% бонусу на депозит, тож його згаданий вище депозит у розмірі 120 доларів США перетворився на 360 доларів США. 360 доларів можуть бути розташовані на його «Бонусному балансі», і після того, як буде досягнуто необхідної ставки, цей баланс можна перевести в готівку. Я припускаю, що гравець просто не міг знайти свій бонусний баланс під час скарги.
Але він також звернувся до нашої служби підтримки, і ми допомогли йому знайти його. Він зміг пограти з ним, і я припускаю, що все вийшло добре 🍀
Додаю скріншот його 3 депозитів і його чат із підтримкою.
Дайте мені знати, якщо вам знадобиться ще щось від нас або ми можемо позначити це як "вирішене"
здоров'я,
Макс
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Велике спасибі, команда Heybets Casino , за вашу швидку допомогу та роз’яснення.
Шановний gkqq28v66h ,
Не могли б ви підтвердити, що проблему успішно вирішено і що вам не потрібна подальша допомога? З нетерпінням чекаю на вашу думку.
Автоматичний переклад.
Відключіть AdBlock