Депозит гравця не був зарахований з невідомої причини. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.
Сплачував депозит за допомогою coinspot, наприклад usi, але чомусь вони ніколи не переглядали кошти. Це було майже 2 дні тому, і це питання все ще обговорюється. Мені не було надано жодних вказівок щодо того, чому це сталося або коли я побачу рішення, і це спричинило сильне емоційне страждання. Мене хвилює, що я взагалі не поверну свої гроші.
Шановна jacquelynmaree8,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не був зарахований на ваш рахунок у казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який займає близько місяця. У цих випадках у казино зв’язані руки. Водночас я наполегливо рекомендував би не вносити більше коштів, доки проблема не буде вирішена.
Якщо гроші були втрачені під час транзакції, мине деякий час, перш ніж вони будуть зараховані на ваш рахунок у казино.
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Нік
Мабуть, у них немає способу відстежити це, і я не можу блукати або тому я щойно втратив 80 доларів. Це не дуже хороша тенденція, вона стає все більш поширеною, зараз це знову трапляється зі мною з kaboombet.
Шановна jacquelynmaree8,
Обов’язково надішліть підтвердження платежу від свого постачальника в казино як підтвердження платежу та повідомте нам, коли вони на нього дадуть відповідь.