Гравець з Бангладеш стикається з проблемами зняття коштів після початкового депозиту через NAGAD. Незважаючи на зміну методу виведення коштів на DOGECOIN, численні запити на виведення коштів відхиляються через помилку обробки платежу, причому понад 15 спроб були безуспішними.
Я зробив депозит через електронний гаманець NAGAD і через кілька днів я виграв і хотів зняти кошти. Після багатоденного очікування той самий спосіб не прийшов у розділ виведення. Тож я вирішив змінити свій метод виведення коштів на DOGECOIN, зробив депозит, поставив депозит і подав запит на нове зняття, але мій запит на зняття відхилено оператором (помилка обробки платежу). Я намагаюся зняти 15 разів+, але той самий ефект. Я спробував усе, що міг. Я змінив спосіб виведення, я так довго чекав, але моє виведення не вдається.
Ідентифікатор користувача: -1026361037
Електронна адреса:-ehj********@gmail.com
Шановний loveyoumaa11222,
Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб прояснити вашу ситуацію.
Чи правильно я розумію, що перший спосіб оплати, який ви використали для внесення коштів у казино, недоступний для зняття?
Ви зробили ставку на депозит, який зробили через Dogecoin, перш ніж надіслати запит на зняття?
Чи зверталися ви в службу підтримки клієнтів, щоб дізнатися, чому ваш запит на зняття коштів неодноразово відхиляється?
Не могли б ви підтвердити, чи пройшли ви повну перевірку KYC?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З повагою
Вероніка
Так, я зробив ставку перед тим, як надіслати запит на зняття. Так, я повністю заповнив особистий профіль. Я звернувся до служби підтримки клієнтів. Вони сказали мені спробувати зняти через деякий час. Я зробив, але та сама проблема.
Після того, як я поскаржився вам тут, я знову подав запит на зняття, моє зняття було відхилено, а мою сторінку депозиту та зняття коштів заблоковано, тепер я не можу робити жодних ставок зі свого облікового запису, не можу грати в ігри. Потім я знову звертаюся в службу підтримки. Вони попросили надіслати поштою службу безпеки. Але служба безпеки не відповідає на мою пошту вже 4 дні. Служба безпеки вже давно не відповідає на мою пошту, що мені робити??
Будь ласка, зв’яжіться зі мною в команду безпеки helabet і вирішіть мою проблему. Я втомився чекати листа від служби безпеки.
Зареєстрована адреса мого облікового запису:-ehjwjdj****@gmail.com
Більше 10 днів, але служба безпеки helabet не відповідає мені
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
