Огляд Helabet Casino

Гравець з Канади зробив успішний депозит у розмірі 87 канадських доларів і збільшив його до 318 канадських доларів, але зіткнувся з технічною проблемою, коли намагався зняти свій виграш. Команда підтримки казино визнала проблему, але не змогла вирішити її через 5 днів. Незважаючи на те, що раніше гравець успішно зняв 79 канадських доларів, те саме повідомлення про помилку «недостатньо грошей для виплати» залишалося. Гравець також не міг використовувати інші способи виведення коштів, запропоновані казино, оскільки його рахунок був заблокований. Незважаючи на наші спроби допомогти, гравець не надав потрібні скріншоти свого облікового запису та історії транзакцій, що призвело до відхилення скарги через відсутність достатньої інформації.

Гравець із Польщі вніс 159 доларів і зіткнувся з проблемами зняття 139 доларів через «помилку платіжної системи». Спочатку він звернувся за допомогою до групи розгляду скарг, щоб вирішити цю проблему. Однак після деякого листування він зрозумів, що помилково подав скаргу не на те онлайн-казино. Він попросив команду видалити скаргу з наміром подати нову, правильну. Відповідно до його чіткого прохання ми відхилили скаргу.

У гравця з Мексики виникли проблеми, коли він намагався зняти кошти. Незважаючи на те, що вихід спочатку виглядав схваленим, згодом його було відхилено. Казино запропонувало використати інший метод депозиту, і, незважаючи на те, що гравець не зміг зняти гроші, незважаючи на це. Крім того, казино не відповідало на його електронні листи. Ми попросили гравця надати більше деталей і переслали повідомлення, щоб дослідити проблему. Однак гравець не відповів протягом зазначеного часу, через що ми відхилили скаргу через відсутність додаткової інформації.

Гравець із Хорватії зіткнувся з проблемами із запитом на зняття коштів в онлайн-казино. Відкликання було схвалено спочатку, але пізніше було відхилено. Незважаючи на звернення до служби підтримки клієнтів казино через чат і електронну пошту, він не отримав жодної відповіді більше тижня. Гравець виконав усі запити від казино, включаючи перевірку KYC, і не мав активного бонусу. Команда розгляду скарг втрутилася, попросивши надати докладнішу інформацію про статус зняття коштів і будь-яке відповідне спілкування з казино. Зрештою, казино обробило виведення гравця. Потім група розгляду скарг позначила проблему як вирішену.

Гравець з Аргентини не зміг вивести 78,22 USDT з казино HELABET за допомогою криптовалюти. Команда підтримки казино не реагувала, незважаючи на отримання скріншотів повідомлення про помилку: «Виведення коштів відхилено оператором». Ми співпрацювали з гравцем, щоб зібрати більше інформації, і запросили в казино, щоб пояснити їхню сторону. У відповідь казино заявили, що гравець успішно вивів кошти. Ми попросили гравця підтвердити отримання коштів, але не отримали відповіді. Через відсутність відповіді гравця ми не змогли провести подальше розслідування та були змушені відхилити скаргу.

Гравець з Індії вніс 4000 TRX на свій рахунок у казино Helabet, але їх не було зараховано. Гравець спробував зв’язатися зі службою підтримки клієнтів і виконав їхні вказівки, але зіткнувся з додатковими проблемами щодо нового депозиту. Гравець подав запит на повернення коштів у вихідний гаманець після того, як не отримав відповіді від казино протягом двох місяців. Скаргу було закрито як «нерозглянуту», оскільки не було відповіді від казино.

Гравець з Польщі не може забрати свій виграш. Після нашого втручання ми змогли допомогти гравцеві отримати свій виграш. Гравець підтвердив, що зрештою отримав кошти. Скарга гравця була успішно вирішена.