Огляд Helabet Casino

Гравець з Колумбії намагається зняти кошти з 11 липня 2024 року, але натрапляє на сповіщення з вказівкою зв’язатися з командою безпеки. Незважаючи на зв’язок через електронну пошту та чат, вона не отримує відповіді чи підтвердження через кілька днів.

Гравець з Бангладеш зіткнувся з проблемами зняття коштів після початкового депозиту через NAGAD. Незважаючи на зміну методу виведення коштів на DOGECOIN, кілька запитів на виведення коштів було відхилено через помилку обробки платежу, причому понад 15 спроб були безуспішними. Обліковий запис гравця було заблоковано для зняття коштів і ставок, і він не отримував відповіді від команди безпеки Helabet більше 30 днів, незважаючи на численні листи, надіслані з необхідними документами. Команда розгляду скарг намагалася зв’язатися з казино по допомогу, але це не вдалося, що призвело до того, що скаргу було позначено як «нерозглянуту» через відсутність співпраці з боку казино.

Гравець з Буенос-Айреса не зміг зняти кошти з платформи Helabet через постійну помилку «Відхилено оператором (помилка обробки платежу)». Після трьох тижнів звернення до служби підтримки клієнтів, яка не запропонувала жодних рішень, він запідозрив, що проблема могла бути навмисною з боку казино, враховуючи відсутність пояснень або своєчасної відповіді. Незважаючи на перевірку та численні спроби зняття, лише частина його коштів була успішно знята. Команда розгляду скарг неодноразово намагалася залучити казино до вирішення, але не отримала відповіді. Отже, скаргу було позначено як «нерозглянуту», і гравцеві порадили зв’язатися з Радою контролю за іграми Кюрасао для подальшої допомоги.

Гравець з Польщі подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання скарги. Гроші досі не отримали. Гравець неодноразово стикався з відмовою у запитах на зняття коштів, незважаючи на численні спроби та підтвердження, що не було задіяно жодних бонусів чи незавершених ставок. Після розгляду справи команда розгляду скарг звернулася до казино за роз’ясненнями, але не змогла отримати відповідь. Отже, скаргу було позначено як «нерозглянуту», і гравцеві порадили зв’язатися з Радою контролю за іграми Кюрасао для подальшої допомоги.

У гравця з Нігерії виникли проблеми з виведенням виграшу в розмірі 50 000, оскільки казино заблокувало його рахунок і відмовилося обробляти виведення. Незважаючи на надання інформації про його ігрову діяльність, група розгляду скарг дійшла висновку, що дії казино, ймовірно, були спричинені виявленою підозрілою активністю, яка обмежила здатність команди надавати ефективну допомогу. У результаті скарга була відхилена через недостатнє розуміння конкретних обставин блокування рахунку.

Гравець із Польщі неодноразово стикався з проблемами виведення коштів у казино, отримавши повідомлення «Відхилено оператором» через помилку обробки платежу. Незважаючи на те, що він спробував кілька способів оплати та надіслав документи, що посвідчують особу, електронною поштою, усі спроби зняття коштів були скасовані, і він не отримав жодної відповіді від служби підтримки. Скаргу було закрито після того, як він заявив, що втратив усі свої виграші та більше не буде робити депозити в казино.

Гравець із Бразилії неодноразово стикалася з відмовами у виведенні коштів у казино Helabet, а її спроби відхилялися через «помилку обробки платежу». Незважаючи на дотримання вказівок казино щодо використання альтернативних методів оплати та надання документів, що посвідчують особу, електронною поштою, усі зняття коштів залишилися невдалими, а команда підтримки не змогла вирішити проблему. Проблему було вирішено після того, як команда розгляду скарг втрутилася та зв’язалася з казино, що призвело до того, що гравець отримав свій виграш. Скарга була позначена як «вирішена» в системі.

Гравець з Нігерії не зміг зняти кошти з Helabet, незважаючи на завершення процесу перевірки. Кожна спроба виведення коштів була відхилена через помилку обробки, що спричинило значне розчарування. Гравець негайно звернувся за допомогою, щоб вирішити проблему. Ми запросили записи спілкування між гравцем і казино, але протягом зазначеного часу від гравця не було отримано відповіді. Отже, скаргу було відхилено через відсутність відповіді від гравця.

Гравець із Гонконгу насилу виводив виграші. Незважаючи на багаторазові спроби різними способами оплати, всі транзакції були скасовані оператором. Гравець підтвердив проходження перевірки KYC і зазначив, що зняття понад 100 доларів було відхилено. Після звернення до казино виявилося, що проблема вирішується поступово. Гравець повідомив про отримання кількох платежів із залишком понад 19 000 доларів США. Скаргу було позначено як вирішену після того, як гравець підтвердив, що казино правильно вирішило проблему.

Гравець з Індії стверджував, що зробив запит на зняття коштів, який було оброблено казино. Однак він не отримав кошти, незважаючи на те, що надав виписку з банківського рахунку та чекав понад 14 днів. Раніше гравець робив успішні зняття коштів через криптовалюту, але це був його перший банківський переказ. Казино визнало збій зі свого боку та повернуло кошти на рахунок гравця. Гравець підтвердив отримання коштів, але, на жаль, втратив їх під час гри. У результаті нам довелося відхилити скаргу через нульовий баланс гравця.