Гравець із США зіграв кілька безкоштовних турнірів поспіль, що суперечило Умовам і положенням казино. Скаргу відхилено, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Я постійно отримую електронні листи з проханням отримати мої безкоштовні обертання від безлічі виграшів. Ice bever перераховував або намагався перевести на них, але я ніколи не вигравав багато. Але в них щодня проводяться безкоштовні турніри, і я виграв сотню доларів, які відображаються як сума, яку можна зняти, soni надіслав у моїй інформації про підтвердження, і мені було відмовлено у виведенні, оскільки я зіграв кілька безкоштовних обертань. Вони не повинні рекламувати це лайно та надсилати його нам електронною поштою, якщо це тільки покарає вас пізніше. Вони сказали мені, що можуть очистити мій рахунок до нуля, і я зможу внести та зняти гроші. K. Тоді не пропонуйте безкоштовні турніри, якщо ви не збираєтеся платити за них. Я не грав у безкоштовні обертання. Я грав на турнірі. Уггг так роздратований. Подобається, як заклади запихають вам у горло безкоштовне лайно, а потім не платять, коли ви навіть не грали в їхні безкоштовні обертання.
Шановний jeremyanderson2018!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про ваш негативний досвід. Я перевірив T&Cs і знайшов це:
«Гравці повинні мати принаймні 1 депозит між кількома безкоштовними турнірами, щоб мати право на зняття».
На жаль, переважна більшість казино, які пропонують безкоштовні турніри, вимагають принаймні одного успішного депозиту між кожною участю. Казино можуть вільно розробляти правила для всього, що вони пропонують безкоштовно - безкоштовні фішки, безкоштовні обертання, турніри тощо, і ми не в змозі змусити їх змінити такі умови або виплатити виграші, якщо гравці їх порушили.
Я можу лише порекомендувати вам завжди читати умови, перш ніж брати участь у будь-яких турнірах (або активувати будь-які бонуси), щоб уникнути подібних нещасних ситуацій у майбутньому.
Будь ласка, дайте мені знати, якщо я можу ще чимось вам допомогти, інакше я буду змушений закрити цю скаргу.
Наперед дякуємо за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Христина