Heaps O Wins Casino - Виграш гравця було анульовано.

==================================================== ==============================

Ідентифікатор чату 253012 о 2022-12-29 21:34:08

==================================================== ==============================

[2022-12-29 21:34:09] [Підтримка в реальному часі] Ласкаво просимо в службу підтримки в прямому ефірі! Ми надамо вам найкращий сервіс.

[2022-12-29 21:34:08] [***] ти сказав, що грав у це кілька разів

[2022-12-29 21:34:17] [***] але тут сказано в умовах і положеннях. Гравці не можуть використовувати декілька безкоштовних бонусів поспіль. Якщо ви скористалися одним бездепозитним бонусом і згодом вам запропонують інший, тим часом потрібно внести реальні гроші, щоб ви мали право зняти другий бездепозитний бонус.

[2022-12-29 21:34:45] [Брендон] Ласкаво просимо до Heaps o Wins. Дякуємо, що відвідали наш сайт.

[2022-12-29 21:34:55] [Брендон] Будь ласка, дайте мені хвилинку, щоб перевірити ваш обліковий запис.

[2022-12-29 21:34:55] [***] але справа в тому, що я зіграв двічі поспіль, а потім зачекав до 11/8, тому що ти дав мені безкоштовні обертання

[2022-12-29 21:35:12] [***] тому 6 та 8 11 не є послідовними

[2022-12-29 21:36:53] [Брендон] Вибачте, але згідно з положеннями та умовами заборонено використовувати декілька безкоштовних фішок поспіль, і кожен виграш у цій ситуації буде анульований.

[2022-12-29 21:37:41] [***] навіщо тоді давати мені безкоштовні фішки??/

[2022-12-29 21:37:49] [***] якщо ви знаєте, що це буде скасоване

[2022-12-29 21:38:01] [***] чи не неправдива реклама акцій

[2022-12-29 21:38:12] [Брендон] Наскільки я бачу, ви поспіль використовували лише безкоштовні акції.

Мені дуже шкода, але ви не маєте права на зняття чи будь-яку безкоштовну рекламу.

[2022-12-29 21:38:58] [Брендон] Кожна з використаних вами рекламних акцій є активною, і її можна використовувати, але не поспіль без депозиту між ними.

[2022-12-29 21:39:12] [***] так, я знаю, що я зрозумів, але ви мою точку зору, навіщо надсилати мені купу кодів для гри, рекламуючи безкоштовні фішки та бездепозитний бонус, якщо збираєтесь все одно анулювати його

[2022-12-29 21:40:20] [***] Гадаю, я просто збираюся залишити поганий відгук, оскільки я мав поганий досвід про вас, хлопці, тож люди не будуть робити ту саму помилку та витрачати на це час акції

[2022-12-29 21:40:31] [Брендон] В електронному листі, який ви отримали, а також у наших положеннях і умовах зазначено, що кілька безкоштовних фішок поспіль заборонено, і кожен виграш у такій ситуації було б анульовано.

[2022-12-29 21:40:56] [Брендон] Мені дуже прикро, що у вас така думка.

[2022-12-29 21:41:35] [***] це просто марна трата часу, але до зустрічі в огляді

[2022-12-29 21:43:03] [Брендон] Нам дуже прикро за ваше невдоволення.

[2022-12-29 21:43:52] [***] мене більше не хвилює, я просто поскаржуся людям казино, як ви обманюєте людей

Вони надсилатимуть вам електронні листи з безкоштовними фішками для реклами своїх казино, а коли ви ними скористалися, вони скажуть, що ви використовуєте декілька бездепозитних кодів поспіль, а потім анулюють ваш виграш, який, чорт вазьми, сенс у тому, щоб вони надсилали вам електронний лист без бонусного коду, якщо вони збираються все одно недійсний?

Шановний classykikay14,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про ваш негативний досвід.

Я переглянув положення та умови казино і дійсно знайшов це ( https://www.heapsowins.com/en/rules ):

«Гравці не можуть скористатися кількома безкоштовними бонусами поспіль. Якщо ви використали один бездепозитний бонус і згодом вам запропонують інший, потрібно внести реальний депозит, щоб ви мали право зняти другий бездепозитний бонус. "

Я наполегливо рекомендую уважно прочитати всі умови та умови, перш ніж почати грати, щоб уникнути будь-яких непорозумінь у майбутньому. Казино намагаються створити свої бонуси якомога привабливішими, але правил завжди потрібно дотримуватися. Бездепозитні бонуси мають правила, які часто ще суворіші, тому зверніть увагу на правила, коли використовуєте будь-який безкоштовний бонус. Оскільки бездепозитні бонуси не передбачають ризику ваших власних коштів, ми визнаємо такі правила справедливими.

Чи правильно я розумію, що ваш виграш було отримано за допомогою безкоштовного бонусу, який слідував за іншим безкоштовним бонусом?

Я з нетерпінням чекаю вашої відповіді.

З найкращими побажаннями,

Томас

6 листопада вони сказали, що я використав два ... Тоді мої виграші – це бонус, який я використав 8 листопада, але вони всі різні бонусні коди, які вони мені надіслали електронною поштою, тож як це сталося послідовно? Послідовно означає безперервне слідування один за одним

Дякуємо за ваш коментар, classykikay14

Якщо ви не внесли депозит між двома бездепозитними бонусами, казино вважатиме правила порушеними. Казино часто розглядає ситуації, коли ви вимагаєте бездепозитні бонуси, робите депозити, не вимагаючи бонусу за депозит, і робите депозити, вимагаючи бонуси за депозит, як послідовні події. Час, що минув між подіями, не грає ролі. Спасибі за ваше розуміння.

Деякі казино можуть дозволити вам вимагати більше ніж 1 бездепозитний бонус поспіль, але часто кількість бездепозитних бонусів, які ви можете вимагати поспіль, обмежена. Такий підхід дуже поширений у багатьох казино. Сподіваюся, це допоможе пролити світло на ситуацію.

Оскільки ви підтвердили, що виграш походить від бездепозитного бонусу, який слідував за попереднім бездепозитним бонусом, ми вважатимемо дії казино виправданими.

З огляду на вищезазначені причини цю скаргу буде відхилено. Дякуємо за розуміння. Мені шкода, що ми не можемо допомогти вам більше. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з будь-яким онлайн-казино.

З найкращими побажаннями,

Томас

Казино.Гуру