Гравець зі Сполученого Королівства стягнув надмірну комісію за зняття коштів. Скаргу було закрито як «нерозглянуту», оскільки казино має понад 15 випадків із позначкою «Політика відсутності реакції».
Автоматичний переклад.
Harry's Casino - З гравця стягнуто високу комісію за несподіване зняття коштів.
Автоматичний переклад.
Блек-пойнти: 40
Сума: £50
Harry's Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
1.9
У Harry's Casino індекс безпеки 1,9: деякі з факторів, як іми враховуємо, вказують на дуже низький рівень безпеки. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Не вирішено
Наш вердикт
Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган
НЕ ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Внесено £50, зроблено ставку до £117. Намагався відкликати та надав документи (водійське посвідчення та рахунок за комунальні послуги), які було використано для перевірки у британських постачальників.
Казино взяло 52,80 фунтів стерлінгів з мого рахунку в компанію під назвою «Easpringer», використовуючи китайську валюту. Коли я попросив відшкодування, вони заблокували мій рахунок і з того часу не змогли зв’язатися.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Роландгаррос!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Це було ваше перше зняття коштів у цьому казино чи ви успішно отримували виграші в минулому?
Чи пробували ви повідомити цю проблему в казино? Якщо є відповідне повідомлення, надішліть його на адресу petronela.k@casino.guru .
Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт Петронела
Я ніколи не міг зняти кошти, вони щойно закрили мій рахунок, коли я попросив повернути свій депозит. Мене не турбують виграні гроші, а лише грубе шахрайство, яке використав сайт.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Я цілком розумію твоє розчарування, Роландгаррос. Чи отримували ви квитанції про оплату від казино, які показують, що вони перерахували всю суму, а згодом комісія за зняття була вирахувана третьою стороною?
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Я не отримав жодних повідомлень від казино щодо депозиту, вони лише сказали, що мій рахунок закрито і вони не віддадуть мені мої виграші.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Роландгаррос!
На жаль, я хотів би повідомити вам, що оскільки це казино має 15+ випадків, закритих як «Політика відсутності реакції», ми змушені закрити вашу скаргу як «нерозглянуту». Це вплине на загальний рейтинг казино. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми, однак зниження рейтингу через невирішені скарги може змінити підхід казино.
На жаль, це звичайна практика Harry's Casino повністю ігнорувати нас у наших спробах вирішити будь-яку проблему. Будь ласка, перевірте всі наші попередні невдалі спроби домовитися.
Ми надіслали численні електронні листи та спробували поспілкуватися з представниками чату, а також з членами афілійованої команди. На жаль, усі спроби вирішити будь-яку проблему загинули, оскільки кількість скарг зросла. Ми настійно рекомендуємо триматися подалі від казино Гаррі. Мені б хотілося більше допомогти.
Казино може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.
Автоматичний переклад.
