Гравець з Австралії подав запит на виведення грошей кілька днів тому. Його ще не отримали. Скаргу гравця успішно вирішено.
10 серпня 2021,17: 50 Сідней, австралійський час, я вилучаю 266,7 фунтів стерлінгів і потім чекаю 33 години, а потім отримав електронний лист від казино Гаррі, якщо це казино буде схвалено для мого виведення якомога швидше, але після Я отримав електронний лист від казино harrys, і я відкрив і перевірив свій рахунок у harrys, вони вже відхилили моє вилучення, сер/пані, будь ласка, вирішіть для мене цю проблему якомога швидше, дякую
Додаткові коментарі від гравця:
"Це казино дуже важке для виведення, затверджене, і коли я надсилаю його електронною поштою та прошу вилучити, це казино ніколи не відповідає на мою електронну пошту. І мій документ Kyc уже перевірений. Тому, будь ласка, допоможіть мені вирішити цю проблему, дякую"
Шановний Мік,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про Ваше відстрочення виведення. Сподіваюся, я правильно зрозумів, що у вас виникли труднощі з вилученням виграшу, і вилучення було здійснено лише кілька днів тому.
Це цілком звичайне явище, коли на зняття коштів вистачає кількох днів або навіть тижнів, щоб вони були повністю оброблені. Це означає, що перш ніж ваші гроші з’являться на вашому рахунку, може пройти деякий час. Ось чому ми радимо гравцям запастися терпінням і почекати принаймні 14 днів після того, як вони подали запит на їх зняття, перш ніж вони подадуть скаргу.
Припускаючи, що ви успішно завершили перевірку KYC і ваш казино затвердив виведення коштів, все ж, якщо ви до того часу не отримаєте виграш, повідомте нас, і ми постараємось вам допомогти. Наперед дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Гаразд, зараз я отримав електронний лист від казино Harrys, і тепер я просто чекаю свого виведення. І цей лист від казино Harris = Шановний Мік,
Дякуємо, що звернулися до служби підтримки Гаррі.
Повідомляємо Вам, що ми знаємо про Ваш запит, і Ви отримаєте оплату якомога швидше.
Дякую, що ви вже відповіли на мої повідомлення. Після того як я повідомлю вам.
Дякую, Мік, за оновлення. Я терпляче чекатиму ще одного. Я щиро вірю, що це лише питання часу, коли ви отримаєте свій вихід.
Тож будь ласка, допоможіть мені🙏🙏🙏🙏🙏і чим ви отримали мою електронну пошту=micksantoso@yahoo.com? Досі я чекав 70 годин.
Гаразд, поки що я вже чекаю на 70 годин. І вони вже знають про моє запитання про виведення коштів, але чому вони не платять гроші відразу?
Я повністю розумію ваше розчарування, Мік. Я встановлю таймер на додаткові 7 днів, і якщо до наступної неділі не буде розвитку, ми втрутимось. Давайте залишатись позитивними і чекати хороших новин щодо вашого виходу. Як я вже згадував раніше, немає нічого незвичайного в тому, що на зняття коштів на вашому банківському рахунку з’являється 14 днів. Наперед дякую за терпіння.
добре, дякую, Петронела, але ви вже отримали мою електронну пошту?
Для мене просто Pokies Parlor - найкраща подія, яка триватиме 48 годин, але якщо депозит використовує неосерф, щоб я міг зробити виведення, використовуйте монети, а Кім Вегас також найкращий для швидкого зняття коштів не більше 3 годин, але казино в реальному часі трохи/погано
Так, я отримав вашу електронну пошту і дуже дякую вам за відгук. Я перевірюсь у вас у неділю.
Привіт Петронела, як ти сьогодні? Петронела, ти отримав мій електронний лист про електронну відповідь від казино Гарріса? Тож я можу попросити вас переконатися? Казино Harrys буде платити мої виграшні гроші/ні? Якщо ви вже підготували мою електронну пошту? А як щодо вас? Будь ласка, дайте мені знати, дякую
Привіт Петронела, як ти сьогодні? Петронела, ти отримав мою електронну пошту? Будь ласка, дайте мені знати, дякую
Привіт Петронела, як ти сьогодні? Отже, 2 дні тому я надіслав вам електронний лист, а ви вже отримали його на мою електронну пошту? & як ви вважали мою електронну пошту від казино Harrys? Тож дайте мені знати, дякую за відповідь, мій чат.
Щиро дякую, micksantoso, за вашу електронну пошту. Не могли б ви порадити, чому на пересланих скріншотах я бачу зняття 336,70 фунтів стерлінгів, а ваша скарга подана на суму 266,70 фунтів стерлінгів?
Мені шкода, Петронела, що я підкреслював цей час, тому що я не можу здійснити виведення за допомогою біткойн -методу, а потім, як у варіанті зняття коштів за банківський переказ, це можна зробити лише в Європі, і я продовжую робити ставку в роулеті. Але коли я виграв, я прокидаюся і зупиняюся це, і я думав, щоб банк з рахунків використовував iban та swift, тому що всі банки в Австралії не використовують iban (номер міжнародного банку). Вибачте за цю Петронелу. Тож як щодо ваших розрахунків щодо мого виведення? Будь ласка, дайте мені знати і дякую
Я повністю розумію ваше розчарування, мікксантосо, але ми рухаємось у правильному напрямку. Оскільки банківські перекази займають трохи більше часу, я встановлю таймер ще на 7 днів, і якщо до вівторка не буде розвитку подій, ми втрутимось. Давайте залишатись позитивними і чекати хороших новин щодо вашого виходу. Наперед дякую за терпіння.
привіт Петронела, як ти сьогодні? Сьогодні я вже отримав виплату в розмірі 336,7 фунтів стерлінгів, і дякую вам дуже, що ви вже в листуванні на електронну пошту, приємного дня і завжди будьте в безпеці від COVID19👍👍👍👍👍👍
Оскільки проблему успішно вирішено, тепер ми закриємо скаргу як "вирішену" у нашій системі. Щиро дякуємо, micksantoso, за співпрацю та підтвердження. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь -яким іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Казино.Гуру