Harry's Casino - Обліковий запис гравця заблоковано.

Привіт, я виграв 500, Гаррі запитав про запит на виведення, відповіли, що він був оброблений, приблизно через 2 тижні після того, як було сказано, що запит скасовано, жодних пояснень, тому я втратив 500, я все ще отримав понад 300 у своєму обліковому записі, але вони знову заблокували мене немає пояснень, тому я програв, я думаю, що мої 300 так само не раді, що вони беруть депозити, але коли ви виграєте, вони не платять

Дорогий Маркваррен1942,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Дозвольте мені задати вам кілька питань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Не могли б Ви повідомити, як давно Ви зареєстрували свій обліковий запис і чи успішно Ви завершили перевірку облікового запису? В які ігри ви грали (живі ігри, слоти чи багатокористувацька гра)?

Якщо є відповідне повідомлення, надішліть його на адресу petronela.k@casino.guru .

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Дорогий Маркваррен1942,

Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Майте на увазі, що у випадку, якщо Ви не надасте необхідну інформацію протягом зазначеного терміну, ми відхилимо Вашу скаргу.

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.

Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь -який час.