Harry's Casino - Гравець незадоволений платою за депозит.

Привіт, я поклав 3 рази - 200 фунтів стерлінгів, тож загалом 600 фунтів стерлінгів у казино Гаррі.

Операції двічі перевищували 229,75 фунтів стерлінгів, а одна - 226,43 фунтів стерлінгів

Це на 85 фунтів більше, ніж я депонував.

Це ганебно, і я хочу, щоб гроші повернули з негайним впливом !!!

Шановний Bh1974,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Дозвольте мені задати вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Не могли б ви повідомити, в яких валютах зберігаються ваші рахунки (рахунок у банку та казино)? Ви намагалися повідомити про це питання у своєму банку? Зазвичай комісія за міжнародні транзакції управляється банками.

Я перевірив веб-сайт казино щодо платежів, і знайшов виписку біля кожного способу оплати https://playatharrys.com/templates/info/payments :

«Комісія за транзакцію: Безкоштовно - Комісія, яка може застосовуватися до Вашої транзакції, може бути компенсована; будь ласка, зв’яжіться з нашою службою підтримки ".

U

Не могли б ви повідомити, чи вже пробували зв’язати цю проблему з казино?

Я розумію, що це може здатися безліччю питань, але я хотів би зрозуміти вашу проблему якомога точніше. Дякую заздалегідь за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Я також хотів би сказати, що мене вже виключили з усіх сестер-сайтів казино Гаррі через те, що я був наркоманом азартних ігор, що призвело до того, що я намагався покінчити життя самогубством і благати їх про допомогу!

Це 24 мільйони казино, казино Red Lion, казино Royal Oak, cyber3077, казино Divas Lucky. Всі ці казино допомагають підсилити мою залежність, ніколи не проводячи відповідних перевірок.

Вони не відповідають на жоден з моїх електронних листів, і вся ця ситуація робить мене дуже напруженим.

Зараз задіяна команда з питань шахрайства TSB, тому сподіваємось, що вони можуть допомогти. Мої гроші вкрали, і схоже, вони пішли назавжди

Щиро дякую, Bh1974, за вашу відповідь. Мені щиро шкода почути, що проблема набагато більша, ніж несподівані внески на депозит.

Не могли б ви повідомити, чи раніше ви просили про самовиключення з цього конкретного казино? Зверніть увагу, що якщо ви самостійно виключаєте себе з одного казино, це не обов'язково означає, що ви захищені на всіх інших пов'язаних веб-сайтах. Будь-яке відповідне повідомлення надішліть на адресу petronela.k@casino.guru. Будемо раді почути Вас.

Я не знав, що цей сайт існував до цього тижня, тому не виключав раніше, але я був відкритим і чесним щодо своєї залежності та проблем із психічним здоров’ям. На всіх сестринських сайтах я довго говорив про своє бажання більше ніколи не грати в азартні ігри. Ці сайти коштували мені тисячі фунтів, але ще гірше моє психічне здоров’я.

Дякую, Bh1974, за електронні листи та відповіді. Будь ласка, зрозумійте, що без будь-яких підтверджуючих доказів того, що ви повідомили казино Harry's про свою азартну залежність, ми безсилі допомогти вам у цій справі.

Однак ми спробуємо дізнатись більше інформації про високі несподівані збори та можливість компенсації, як зазначено в ТУ.

Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Андрею, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху і сподіваюся, що найближчим часом твоя проблема буде вирішена до твого задоволення.

Шановний Bh1974 ,

Я розглянув вашу скаргу, а також переслані електронні листи, і я розумію ситуацію. Я зв’яжусь із представником казино і з’ясую, чи можу я допомогти.

Я хотів би запросити казино Гаррі долучитися до цієї розмови та взяти участь у вирішенні цієї скарги.

Вони нікому не відреагують!

Давай Гаррі !!

Чому ви стягнули з мене 685 фунтів стерлінгів за 3 депозити по 200 фунтів стерлінгів

Його справді огидна та ганебна поведінка, яку ви не можете виправдати !!

Шановний Bh1974 ,

На жаль, ми не отримали жодної відповіді від казино щодо проблеми.

Ми хотіли б попросити казино Harry's відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не зможе відповісти у встановлений час, ми закриємо скаргу як «невирішену».

Вони ганьба !!!

Я благаю ВСІХ, щоб не давали їм ні копійки, бо вони вкрадуть її, а потім зникнуть!

Будьте в курсі цієї недобросовісної компанії

Вони не відповіли, і я не отримав ні копійки! ВСІХ потрібно поінформувати, і цих грабіжників міліція повинна притягнути до відповідальності.

Шановний Bh1974,

Прошу вибачення, але оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо проблеми, ми не можемо продовжувати вирішувати цю скаргу, і ми змушені закрити її як "невирішену".

Мені дуже шкода, що я не міг допомогти, але принаймні закриття цієї скарги, оскільки невирішена проблема негативно вплине на рейтинг казино, а інші гравці можуть прочитати про ваш досвід у нашому огляді.

Сподіваюся, ви більше ніколи не зіткнетеся з такою проблемою.

Казино може відновити цю скаргу в будь-який час.