ГоловнаСкаргиHallmark Casino - Виведення гравця затримано.

Hallmark Casino - Виведення гравця затримано.

Автоматичний переклад.

Сума: 300 $

Hallmark Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 09.07.2020 | Справу закрито : 28.07.2020
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

Гравець із Сполучених Штатів вже кілька місяців намагається отримати виграш. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Я чекав місяцями на своє відкликання, і кожен раз, коли я думаю, що я все подбав про них, вони придумують ще одне виправдання, і це смішно, я не працюю через пандемію, і тепер у мене є чіткі результати, і мені потрібно трохи гроші, щоб отримати ліки

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановна Лоні,

Дякую вам за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені задати вам кілька запитань, щоб я міг зрозуміти всю ситуацію повністю. Ви успішно завершили перевірку облікового запису KYC? Який спосіб оплати ви вибрали для отримання своїх виграшів? Ви вилучали якісь виграші раніше в цьому казино? Якщо є відповідне повідомлення, перешліть його на адресу petronela.k@casino.guru .

Я розумію, що це може здатися великою кількістю запитів, але вся запитувана інформація є важливою, якщо ми хочемо продовжити цю справу. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

У них є вся інформація, необхідна для отримання відкликання, я фактично надсилав її. Чи є у вас електронна адреса, яку ви можете мені надіслати, щоб я могла переслати вам електронні листи?

Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановна Лоні,

Моя адреса електронної пошти petronela.k@casino.guru .

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Дякую вам за вашу відповідь та за пересилання відповідних знімків екрана. Чи правильно я розумію, що кращим способом оплати для вилучення виграшів був банківський переказ? Ви раніше успішно вилучали кошти з цього казино? Ви раніше перевіряли обліковий запис KYC?

Нарешті, я б настійно радив не надсилати своє ім’я користувача та пароль комусь іншим у майбутньому. Якщо ви поділитесь інформацією про вхід з третьою стороною, існує декілька можливих проблем. Хочу повідомити, що ні за яких обставин я не буду використовувати вашу інформацію для входу. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановна Лоні,

Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте потрібну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

На жаль, ми відкидаємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.

Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого