Гравець із Сполучених Штатів вже кілька місяців намагається отримати виграш. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
Hallmark Casino - Виведення гравця затримано.
Автоматичний переклад.
Сума: 300 $
Hallmark Casino
Індекс безпеки:Нижче середньогоІндекс безпеки
У казино з індексом безпеки нижче середнього зазвичай погане співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Найімовірніше такі казино ставилися до гравців несправедливо.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
4 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Я чекав місяцями на своє відкликання, і кожен раз, коли я думаю, що я все подбав про них, вони придумують ще одне виправдання, і це смішно, я не працюю через пандемію, і тепер у мене є чіткі результати, і мені потрібно трохи гроші, щоб отримати ліки
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановна Лоні,
Дякую вам за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені задати вам кілька запитань, щоб я міг зрозуміти всю ситуацію повністю. Ви успішно завершили перевірку облікового запису KYC? Який спосіб оплати ви вибрали для отримання своїх виграшів? Ви вилучали якісь виграші раніше в цьому казино? Якщо є відповідне повідомлення, перешліть його на адресу petronela.k@casino.guru .
Я розумію, що це може здатися великою кількістю запитів, але вся запитувана інформація є важливою, якщо ми хочемо продовжити цю справу. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
У них є вся інформація, необхідна для отримання відкликання, я фактично надсилав її. Чи є у вас електронна адреса, яку ви можете мені надіслати, щоб я могла переслати вам електронні листи?
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановна Лоні,
Моя адреса електронної пошти petronela.k@casino.guru .
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Дякую вам за вашу відповідь та за пересилання відповідних знімків екрана. Чи правильно я розумію, що кращим способом оплати для вилучення виграшів був банківський переказ? Ви раніше успішно вилучали кошти з цього казино? Ви раніше перевіряли обліковий запис KYC?
Нарешті, я б настійно радив не надсилати своє ім’я користувача та пароль комусь іншим у майбутньому. Якщо ви поділитесь інформацією про вхід з третьою стороною, існує декілька можливих проблем. Хочу повідомити, що ні за яких обставин я не буду використовувати вашу інформацію для входу. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
Шановна Лоні,
Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте потрібну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад
На жаль, ми відкидаємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не в змозі продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.
Гравець може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.
Автоматичний переклад.
