Гравцеві з Німеччини були виграні без додаткових пояснень. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Мав понад 5000 доларів! Хотів зняти 2000 доларів! Я писав у прямому чаті, як би я зробив з виплатою. Живий чат раптом сказав, що це неможливо. Я завжди граю з реальними грошима. Зараз раптом усі мої гроші пішли! Я написав у прямому чаті, і зараз не отримую відповіді. Ніколи більше не грайте в. Вони - найбільший клуб обману коли-небудь. Я багато грав у іншому інтернет-казино, але цього мені ніколи не бувало. Остерігайся, вони шахраї !!!!
Шановний Томмі,
Дуже дякую за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені задати вам кілька запитань, щоб я міг зрозуміти всю ситуацію повністю. Чи давали вам пояснення з казино, чому ваш виграш конфісковано? Якщо є відповідне повідомлення, перешліть його на адресу petronela.k@casino.guru . Ви накопичили свої виграші з активним бонусом або без нього? Якщо так, будь ласка, порадьте, яка саме акційна пропозиція була.
Я розумію, що це може здатися великою кількістю запитів, але вся запитувана інформація є важливою, якщо ми хочемо продовжити цю справу. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела