У гравця із США її рахунок було заблоковано. Казино не відповіло.
Ці хлопці взяли мій рахунок, і тепер я не можу це зробити взагалі. Все, що мені хочеться, це мій 40 депозитів, це просто неправильно, що там, коли я можу витягнути таке лайно, я не повернуся
Шановний Сонечко,
Дякую вам за подання скарги. Мені шкода, що чую про вашу проблему, але боюся, мені знадобиться більше інформації та деталей щодо вашої справи. Чи можете ви, будь ласка, докладно? Я правильно розумію, що ваш обліковий запис заблоковано? Яку причину вам дало казино? Будь ласка, перешліть будь-яке відповідне повідомлення на адресу petronela.k@casino.guru . Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якнайшвидше. Я буду терпляче чекати вашої відповіді.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Дійсно ви так думаєте! Ось чому я сказав, що ти взяв мій рахунок і не пустив мене назад. Тобто, лайно, я отримав карту, яку я заплатив разом з Ive. Id, хлопці, вам потрібно перевірити речі трохи краще, ніж ви перейдете, блокуючи когось, хто має 616.00 в цьому обліковому записі . це не так, як я намагаюся зірвати тебе. Я зірваний.
Шановний Сонечко,
Я впевнений, що ви розумієте, що я не працюю в Hallmark Casino, але як один із незалежних працівників і професіоналів Casino.guru я намагаюся допомогти вам вирішити вашу проблему. Ви отримали якісь пояснення від казино Hallmark? Я правильно розумію, що ваш обліковий запис заблоковано? Яку причину вам дали? Будь ласка, перешліть будь-яке відповідне повідомлення на адресу petronela.k@casino.guru . Спасибі заздалегідь.
Дякую вам дуже сонячно за вашу відповідь. Зараз я передамо вашу скаргу моєму колезі Віліаму, який буде вам на допомогу. Бажаю вам удачі і сподіваюсь, що ваша проблема буде вирішена на ваше задоволення найближчим часом.
Привіт сонячне світло,
Я переглянув вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб вам допомогти. Я хотів би запросити казино Hallmark у цю бесіду. Чому ви заблокували акаунт гравця?
Чому мій обліковий запис заблокований, я не знаю інших, то там не дуже хороший сайт, тому що вони не змушують вас підтвердити свою електронну пошту, щоб ви внесли депозит, що був моєю помилкою. Оскільки я дав їм неправильну електронну пошту, я подумав, що це електронний лист, який я мав, але це не було. Вони не дозволять мені змінити це. Я чудово зі мною, щоб укласти їх - це розмова
Ми хотіли б попросити казино Hallmark відповісти на цю скаргу. Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не зможе відповісти у встановлені строки, ми закриємо скаргу як "невирішену".
Прошу вибачення, але оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо проблеми, ми не можемо продовжувати вирішувати цю скаргу, і ми змушені закрити її як "невирішену".
Мені дуже шкода, що я не міг більше допомогти, але принаймні закриття цієї скарги як невирішеної негативно вплине на рейтинг казино, і інші гравці можуть прочитати про ваш досвід у нашому огляді.
Я сподіваюся, що ви знову не зіткнетеся з такою проблемою.
Казино може знову відкрити цю скаргу в будь-який час.