Hallmark Casino - Гравець намагається зняти свій бонусний виграш.

Вони дали мені безкоштовну фішку в сто доларів, я ніколи не говорив, що зміг вивести готівку чи ні, і я грав з реальною не демо-версією, і я також зробив депозит у розмірі 31 доларів, я вже поклав понад 1000000 доларів, щоб довершити їх. змінив свою ставку з 200 на 20 доларів, тому що вони бачили, як я швидко росту, і тепер вони кажуть, що я можу вивести гроші, я не можу готівку, щоб я міг готівку, тому я вже не впевнений, що робити, якщо хтось має відповіді будь ласка, дозвольте мені ні

Шановний Корнилію,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Я перевірив загальні умови використання бонусів, і ось що я знайшов https://www.hallmarkcasino.com/bonusterms/ :

„Якщо не вказано інше, на всі Бездепозитні бонуси поширюються такі умови:

Сума бонусу повинна бути зроблена мінімум 20 разів; 50 разів для всіх дозволених настільних ігор та відеопокеру.

Ставки, розміщені в рулетку, Craps, Pai Gow Poker і Baccarat, не мають права отримувати бездепозитний бонус (якщо не вказано інше) і не враховуються для виконання вимог щодо ставок.

Якщо не вказано інше, максимальна сума виведення будь-якого бонусу без депозиту становить 100 доларів США. Усі безкоштовні фішки вартістю до 100 доларів США або нижче мають ліміт виведення не більше ніж і не менше 100 доларів.

Гравці не можуть викупити послідовні кілька безкоштовних бонусів. Якщо ви викупили один бездепозитний бонус, а згодом вам запропонують інший, потрібно внести депозит на реальні гроші, перш ніж ви матимете право викупити другий бездепозитний бонус.

На всі бездепозитні бонуси поширюються вимоги щодо ставки та максимальні обмеження на виведення коштів, перелічені вище.

Після того, як ви виконаєте вимоги щодо ставки та зможете здійснити виведення коштів, будь-яка сума, що перевищує максимальний ліміт виведення коштів, буде видалена з вашого балансу, оскільки ви не зможете зняти ці кошти.

* Назад до спини безкоштовний чіп між депозитами може обмежити або анулювати ваші шанси на виведення грошей. Гравець має право лише на одну безкоштовну фішку між депозитами; будь-який виграш, отриманий із декількох безкоштовних фішок, буде анульований. Наприклад, якщо гравець хоче викупити дві безкоштовні фішки поспіль, гравці не зможуть вивести будь-який виграш, створений грою на зазначених фішках. Казино залишає за собою право робити винятки із схвалень на зняття коштів. З додатковими запитаннями звертайтесь до служби підтримки.

Усі партнерські / маркетингові фрічіпи на суму від 100 доларів США або менше 100 доларів матимуть право вивести максимум 100 доларів США. Для отримання додаткової інформації перегляньте опис бонусу у вашій історії бонусів. "

Чи вам повідомляли, яка саме була причина, через яку ви не можете вивести свій виграш?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

PS: Оскільки виграш накопичений із безкоштовного чіпа в 100 доларів, я виправив спірну суму з 500 000 до 100 доларів, оскільки це було б максимальним виведенням грошей.

Шановний Корнелію,

Ми продовжуємо таймер на 7 днів. Майте на увазі, що у випадку, якщо Ви не надасте необхідну інформацію протягом зазначеного терміну, ми відхилимо Вашу скаргу.

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування або запропонувати можливі рішення.

Гравець може відкрити цю скаргу в будь -який час.