Шановний Maecci та команда CasinoGuru!
Дякуємо, що надали нам можливість пролити світло на ситуацію, оскільки задоволення клієнтів є нашим головним пріоритетом.
Повідомляємо, що згадане гравцем підтвердження депозиту від 1 липня вже схвалено нашим фінансовим відділом.
Окрім цього, гравцеві було запропоновано завантажити фотографію/скріншот платіжної системи Paysafecard і підтвердження депозиту з цього способу оплати, де видно всі необхідні деталі. Після завантаження та схвалення необхідних документів розпочнеться процес виведення коштів.
Крім того, відзначимо, що перелік необхідних документів неодноразово надавався гравцеві.
Маеччі, ми просимо вас завантажити вищезазначені документи у свій обліковий запис гравця для успішного виведення коштів.
Якщо у вас виникнуть запитання чи труднощі із завантаженням необхідних документів, зв’яжіться з нами в чаті або електронною поштою. Наша служба підтримки клієнтів завжди готова допомогти вам.
Ми вважаємо, що ситуація прояснилася. Якщо знадобиться додаткова інформація, ми будемо раді допомогти!
Будемо дуже вдячні за Ваше розуміння цього питання!
З повагою,
Команда казино Gslot
Dear Maecci and CasinoGuru Team,
Thank you for providing us with a chance to shed light on the situation, as a customer satisfaction is our top priority.
We would like to inform you that the deposit confirmation from July 1, mentioned by the player, has already been approved by our financial department.
Apart from that, the player has been requested to upload a photo/screenshot of the Paysafecard payment system and the deposit confirmation from this payment method where all the required details are visible. After the necessary documents are uploaded and approved, the process of funds withdrawal will start.
Besides, we would like to highlight that the list of the required documents has been repeatedly provided to the player.
Maecci, we kindly ask you to upload the above-mentioned documents to your player account for a successful withdrawal.
Should you have any questions or difficulties with uploading the required documents, please do not hesitate to contact us via live chat or email. Our customer support team is always ready to assist you.
We believe that the situation has been clarified. In case any additional information is needed, we will be glad to assist!
Your understanding in this matter would be greatly appreciated!
Kind regards,
Gslot Casino team
Автоматичний переклад.