Гравець з Німеччини незадоволений RTP казино (Return to Player). Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
За 4 місяці реального прибутку немає, лише невеликий прибуток і статус платини становлять 4 місяці, а наступний статус можна отримати лише за допомогою особистого запрошення ... але я вже просив про це кілька разів, а потім мене не відклали в чат знову 15 хвилинами пізніше, і я маю 5 місяців тим часом понад 40 000 €, а оскільки я маю статус платини, я не міг виграти більше 1000 € 1 раз, і це дійсно дуже погано !!! У мене ніколи не було такої великої удачі, але в чаті сказано, що не всім пощастило ... Отже, як я вже говорив, я роблю депозит щодня, і виграш, на жаль, лише катастрофічний, і гра не робить вас поганий настрій ... mfg Wolfgang
Шановний Вольфганг,
Дякуємо за подання скарги. Я хочу повідомити вам, що ми не можемо розглядати справи лише на основі того, що ви описуєте. Іноді вам може пощастити, а іноді ні; саме так працюють казино та ігри казино. Я б порадив прочитати нашу статтю про коефіцієнт виплат (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Якщо у вас є додаткова інформація, яка могла б допомогти нашій справі, надішліть її мені. На жаль, на даний момент, якщо ми не маємо жодних доказів того, що відбувається щось несправедливе, ми нічого не можемо зробити. Будь ласка, не соромтеся зв’язуватися зі мною, якщо є щось ще, я міг би зробити для вас щодо вашої скарги.
З найкращими побажаннями,
Петронела