Gransino Casino - Гравець сумнівається в законності депозитної політики.

Я намагався встановити ліміт депозиту, вони сказали, що це не те, що вони пропонують, чи законно це, оскільки я гравець із Великобританії, і вони дозволили мені внести 300 фунтів стерлінгів

Шановний саган,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про проблему з Gransino Casino.

Ми розуміємо важливість надійних функцій у пропозиціях казино, але перевірка правильності налаштувань гравцем може бути складним процесом. Варто зазначити, що ці інструменти надаються як додаткові заходи, які доповнюють стандартні варіанти самовиключення та закриття облікового запису, і ми вважаємо, що було б конструктивніше заохочувати казино в їхніх зусиллях запроваджувати нові інструменти відповідальної азартної гри, а не карати їх за будь-які потенційні проблеми які можуть виникнути під час їх виконання.

Чи можете ви пояснити, яку саме мету ви переслідуєте з цією скаргою?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

привіт

i Я попросив повернути мій депозит і закрити обліковий запис, оскільки вони навіть не пропонують самовиключення, мій обліковий запис залишається відкритим без обмежень на депозит навіть після того, як я попросив це, я відчуваю, що користуюся перевагами гравців, робити це.

Тепер мені вдалося повернути 400 фунтів стерлінгів і я зняв гроші, сподіваючись, що їх повернуть до мого банку

Моє зняття 400 фунтів стерлінгів було скасовано та повернуто на рахунок, тепер вони закрили мій рахунок і не виплатили.

Шановний саган,

Ви запитували ліміт депозиту або виключення з казино? У будь-якому випадку, чи можете ви переслати повідомлення між вами та казино на адресу nikolas.b@casino.guru для подальшого перегляду?

Я також хотів би зазначити, що казино не має ліцензії UKGC, тому жодні правила ваших країн не можуть бути застосовані тут.

З повагою,

Нік