Гравець з Німеччини два тижні тому попросив про вилучення. Його отримано.
Я просив зняття коштів 24.04.22. Це також було затверджено 27 квітня. На сьогоднішній день я не отримав жодного кредиту на свій банківський рахунок. Коли я запитав у чаті, мені повідомили, що виплату було вказано.
Шановна Рієца,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про ваше відкладене відкликання. Чи правильно я розумію, що ваше виведення все ще очікує на розгляд у вашому обліковому записі або воно було оброблено, але так і не надійшло до вас? Ви отримали номер для відстеження транзакцій від казино?
Зрозумійте, що банківські перекази можуть бути складними, а весь процес може зайняти трохи більше часу, оскільки можуть бути залучені банки-посередники та міжнародні трансакції.
Однак я сподіваюся, що ми зможемо допомогти вам вирішити це питання якомога швидше. Наперед дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Так. Гроші до мене не дійшли. Я не отримав номер для відстеження транзакції.
Дякую, rietza, за оновлення. Чи не могли б ви підказати, який спосіб оплати ви обрали для виплати виграшу?
Щиро дякую, rietza, за надання всієї необхідної інформації. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Віліаму ( viliam.v@casino.guru ), який буде вам допомагати. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що найближчим часом ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення.
Привіт Рієца,
Я розглянув вашу скаргу і зроблю все можливе, щоб допомогти вам. Я хотів би запросити Cabarino Casino до цієї розмови. Казино, чи не могли б ви уточнити, в чому проблема з виведенням гравця?
Привіт,
Наша команда перевіряє справу.
Коли у нас буде більше інформації, ми надішлемо відгук.
З найкращими побажаннями,
Казино Кабаріно
Тепер мені надіслали документ, який підтверджує переказ, і я маю звернутися з ним до свого банку.
мій банк має виплату в азартні ігри
відхилено.Зараз гроші, ймовірно, втрачені. У мене ніколи раніше не було таких проблем
Шановна Рієца,
Дякуємо за використання центру розгляду скарг Casino Guru. Ми раді чути, що вашу проблему було вирішено. Тепер ми позначимо це як «вирішене» в нашій системі. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти, але я сподіваюся, що ви більше не зіткнетеся з такою проблемою.
З найкращими побажаннями,
Віліам Казино.Гуру