Гравець з Бельгії вніс гроші на рахунок казино, але, схоже, кошти втрачені. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Автоматичний переклад.
GrandZ Casino - Депозит гравця ніколи не зараховувався на його рахунок у казино.
Автоматичний переклад.
Сума: 100 €
GrandZ Casino
Індекс безпеки:Вище середньогоІндекс безпеки
У казино з вищим середнього індексом безпеки зазвичай гарне співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Як правило, грати в таких казино безпечно.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Я вклав вчора 100 євро, і вони навіть не дали мені їх, ха-ха, нічого, відправити їм, зателефонувати, нічого, які шахраї
Ви можете знайти деталі моїх транзакцій нижче
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Azhar7789,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Я хотів би попередити вас, що якщо ваші депозити ніколи не були зараховані на ваш рахунок у казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платіжних послуг. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який займає близько місяця. У цих випадках у казино зв’язані руки. Водночас я наполегливо рекомендував би не вносити більше коштів, доки проблема не буде вирішена.
Якщо гроші були втрачені під час транзакції, знадобиться деякий час, перш ніж їх буде знайдено та повернено вам або зараховано на ваш рахунок у казино.
Надішліть квитанцію про оплату разом із будь-яким відповідним повідомленням на адресу petronela.k@casino.guru . Будь ласка, який спосіб оплати ви вибрали для внесення коштів на свій рахунок у казино?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за відповідь.
З найкращими побажаннями,
Петронела
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Я повністю розумію ваше розчарування, Azhar7789. Як я вже згадував раніше, може знадобитися деякий час, перш ніж кошти будуть знайдені та повернуті на ваш банківський рахунок або зараховані на ваш рахунок у казино. Тому я встановлю таймер на додаткові 30 днів, щоб дати казино цілий місяць для дослідження, оскільки це не повністю в їхніх руках, і якщо до того часу не буде розвитку, ми втрутимося. Давайте залишатися позитивними та чекати хороших новин щодо ваших депозитних коштів. Наперед дякуємо за ваше терпіння та розуміння. Тим часом, будь ласка, надішліть скріншот платежу, зображення, яке я отримав, недостатньо чітке.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Petronela Дякуємо, але це не та послуга, на яку клієнт може покладатися
один місяць або що заморозити мої гроші, це так погано, потворно та огидно, насправді чудове казино потребує вкрасти 100 євро у клієнта ха-ха-ха, яке казино та яка послуга
З повагою
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Я впевнений, що ви розумієте, Azhar7789, що якщо казино отримало депозитні кошти, вони вже будуть зараховані на ваш рахунок. Здається, проблема пов’язана з постачальником платежів, тому казино має провести розслідування. Ви вже зв’язувалися зі своїм постачальником платіжних послуг? В ідеалі вони мають брати участь у розслідуванні. Як я вже згадував раніше, якщо депозит не було зараховано на ваш рахунок, у казино зв’язані руки, оскільки лише відправник може відстежувати транзакцію, а не бенефіціар.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Це неправильно, я щойно розмовляв зі своїм банком, і вони сказали, що це у вашому банку litao Банк банк, який з’єднується з kabrino kasino, але банк все одно не надіслав це вам
Чому ти кажеш, що мій банк не надіслав гроші, який шахрай?
всі ви тфуууу
Бог створив людей, але вони все одно вибирають бути закусками
я не чекаю відповіді від вашого збанкрутілого банку погано продовжую скаржитися і я клянуся хворим зайду в Google просто куплю негативний відгук про ваш веб-сайт, не кажучи про 2000 дуже поганих коментарів посипле ваше мирне казино
час - відповідь
для мене я втрачаю 100 євро, без проблем, але ваше відображення точно більше, ніж це
Змінено
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Я впевнений, що ви розумієте, що я не працюю в Cabarino Casino, але як один із незалежних співробітників і професіоналів Casino.Guru я намагаюся допомогти вам вирішити вашу проблему. Знову ж таки, я встановлю таймер на додаткові 14 днів, щоб дати казино цілий місяць для дослідження, оскільки це не повністю в їхніх руках, і якщо до того часу не буде розвитку, ми втрутимося. Давайте залишатися позитивними та чекати хороших новин щодо ваших депозитних коштів. Наперед дякуємо за ваше терпіння та розуміння.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Azhar7789,
Чи відбулися якісь зміни після нашої останньої розмови?
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний Azhar7789,
Ви отримали свої депозитні кошти? Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що якщо ви не оновите статус вашої скарги протягом зазначеного часу, ми відхилимо її. З нетерпінням чекаю на вашу думку.
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше дослідження або запропонувати можливі рішення.
Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
