Grande Vegas Casino - Виграші гравця скасовано.

Привіт! вчора я виграв джекпот в казино Grande Vegas, який я виграв, перерахувавши бали, які перетворюються на реальні гроші, вони становили близько 1,80 $ джекпот становив 400 $ після того, як запитали в казино, мені сказали, що це було виграно через їхній бонус, а потім мені сказали що за правилами бонусу мені можна було виплатити лише 180 доларів. Я погодився, але сьогодні мені відмовляються платити, тому що за їх словами я використав більше двох бонусних кодів без депозиту, а у мене є депозити, просто їхня система пропонує мені бонус без депозиту і я просто грав. І знову я виграв джекпот у 400 доларів із срібними балами. Зайве говорити, що казино обманюють і вигадують брехню, ніколи не хочуть платити і обнуляють мої гроші, тепер вони не хочуть платити, і це джекпот... Будь ласка, допоможіть мені, тому що тільки ви мені довіряєте, і тільки ви, я сподіваюся, ! Надсилаю вам фото.

вони відмовляються виплачувати джекпот, який система вирішила дати мені. За це треба покарати.

Шановний stanko1996,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Зрозумійте, що викуп більше однієї безкоштовної фішки поспіль заборонено в більшості казино. Я перевірив T&C і знайшов це:

"23. Клієнти не можуть викупити кілька безкоштовних бонусів/пропозицій безкоштовних обертів послідовно: коли клієнт використовує два або більше безкоштовних бонусів, не вносячи між ними реальні гроші, керівництво залишає за собою право анулювати будь-які бонуси та виграші».

На жаль, якщо ви не зробили жодного депозиту між двома бездепозитними бонусами, ми не могли б зробити для вас більше.

Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо є щось інше, ми можемо вам допомогти, або якщо я щось пропустив, інакше я буду змушений відхилити цю скаргу. Щиро дякуємо за розуміння.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

привіт і дякую за відповідь! Я викупив бонусні коди, оскільки казино пропонувало мені попередні депозити. Хочу додати, що мій виграш отримано з суми, яка була автоматично конвертована в мої реальні гроші, а це було приблизно $0,60 монет, і я з ними грав і виграв джекпот. Тут ми говоримо про джекпот, їхня система вирішила дати мені джекпот. в якому нормальному казино допускають таку нісенітницю? якщо я не отримав бонус, чому вони дають мені передоплату? чому вони дають мені джекпот? Я вважаю, що заслуговую на втішний приз. ми повинні боротися за те, що заслуговуємо. вони насміхаються з нас.

Дякую за відповідь, stanko1996. Не могли б ви переслати мені свою історію бонусів та історію ігор? Моя електронна адреса kristina.s@casino.guru .

Привіт! це готово!

Я надіслав вам інформацію електронною поштою.

Дякуємо за ваші листи. Прошу вибачення, але казино має повне право конфіскувати ваш виграш, якщо ви активували більше однієї безкоштовної фішки поспіль. У даному випадку це було навіть більше.

Я згоден з тим, що в ідеалі можна відмовити у купоні, якщо ви не маєте права на нього. Однак переважна більшість казино, які дозволяють гравцям вимагати бонуси за допомогою промо-коду, не можуть забезпечити це на програмному рівні, тому всі вони забороняють такі дії своїми умовами та умовами про бонуси.

На жаль, єдине, що я можу зробити для вас на даний момент, — це порекомендувати вам уважно ознайомитися з умовами та умовами бонусу, перш ніж активувати будь-який бонус, і завжди робити принаймні один необроблений депозит між двома безкоштовними фішками або бонусами безкоштовного обертання. Ми дуже хотіли б допомогти, але цього разу для нас це неможливо.

На жаль, після збору всієї необхідної інформації ми відхиляємо цю скаргу як необґрунтовану. На жаль, ми не змогли допомогти вам у цьому, але, будь ласка, не соромтеся звертатися до нас у майбутньому, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи будь-яким іншим казино, і ми постараємося допомогти.