ГоловнаСкаргиGrande Vegas Casino - Гравець намагається пройти KYC.

Grande Vegas Casino - Гравець намагається пройти KYC.

Автоматичний переклад.

Сума: 300 $

Grande Vegas Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 27.01.2021 | Справу закрито : 11.02.2021
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

3 р. тому
Переклад

Гравець з Японії незадоволений довгим процесом перевірки. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Потрібно назавжди обробити підтвердження облікового запису. Вони відповідають на електронні листи лише кожні 2-3 тижні.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. KYC - це дуже важливий і важливий процес, під час якого казино гарантує, що гроші пересилаються законному власнику. Повний перегляд усіх документів може зайняти кілька днів, але якщо всі дані вірні, казино не повинно мати причин затягувати процес.

Які документи ви вже надали, будь ласка? Коли саме ви надіслали останнього з них?

Крім того, будь-яке відповідне спілкування між вами та казино надішліть на адресу kristina.s@casino.guru .

Заздалегідь дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

Шановний,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо ви не надасте необхідну інформацію у визначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
3 р. тому
Переклад

На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.

Гравець може відновити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого