ГоловнаСкаргиGrande Vegas Casino - Гравець намагається підтвердити свій обліковий запис.

Grande Vegas Casino - Гравець намагається підтвердити свій обліковий запис.

Автоматичний переклад.

Сума: 500 $

Grande Vegas Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 18.04.2023 | Справу закрито : 03.05.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець намагається підтвердити свій обліковий запис, оскільки його документ було відхилено. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Казино каже, що вони отримали мою інформацію для перевірки мого облікового запису, але її не можна схвалити, оскільки моє водійське посвідчення не відповідає їхнім критеріям. Я повторно подав своє водійське посвідчення, яке є дійсним, видно чотири кути, воно кольорове, з підписом спереду та не розмите. Я звернувся в службу підтримки клієнтів і чую те саме знову і знову. Вони підтвердили, ким я є, коли прийняли мій депозит. Якщо інші казино можуть прийняти мої документи, вони також повинні це зробити. Ви можете мені допомогти? Спасибі за ваш час.


Ідентифікатор користувача-. ага****


Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт tnboy2,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Grande Vegas Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Не могли б ви повідомити, з якого саме часу триває процес перевірки? Які документи вже затверджено, а які ні? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Чи вказали точну причину відмови у прийнятті водійських прав? Чи можна надіслати ті самі документи, що ви не в казино, на адресу nikolas.b@casino.guru?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, tnboy2,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого