ГоловнаСкаргиGrand Casino - Гравець зазнав технічних збоїв.

Grand Casino - Гравець зазнав технічних збоїв.

Автоматичний переклад.

Сума: 121 $

Grand Casino
Індекс безпеки:Нижче середнього
Надіслано: 19.10.2020 | Справу закрито : 19.11.2020
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

4 р. тому
Переклад

Гравець з Великобританії зазнав технічних збоїв під час гри в слоти. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

У мене була функція More Gold Diggin, яку я виграв $ 121,90. Коли функція закінчила, вона сказала про помилку мережі та не додала виграш до мого балансу. Я повідомив про це Grand Casino, який сказав, що це буде відсортовано дуже скоро. Я повідомив про це у четвер, і все ще чекаю відповіді. Обслуговування клієнтів шокує і ніколи не дасть вам однозначних відповідей.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Стюарт,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему. Не могли б ви надіслати будь-які підтверджуючі докази, такі як знімки екрана чи відео, на адресу petronela.k@casino.guru та повідомити, чи це був поодинокий випадок чи це траплялося в минулому?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Стюарт,

Дякуємо за вашу швидку відповідь електронною поштою. Я цілком розумію, наскільки це повинно вас розчарувати, але, будь ласка, дозвольте мені встановити таймер на 14 днів і дати трохи часу казино та постачальнику гри для розслідування. Якщо до того часу розвитку не буде, ми втрутимось. Зрозумійте, ми зараз не маємо іншого варіанту. Дякуємо за розуміння та терпіння.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Чи були якісь події після нашої останньої розмови?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

Шановний Стюарт,

Ви отримували якесь оновлення? Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Будь ласка, майте на увазі, що у випадку, якщо вам не вдасться оновити статус вашої скарги протягом заданого часу, ми відхилимо її. Будемо раді почути Вас.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 р. тому
Переклад

На жаль, ми відхиляємо цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжувати подальше розслідування або пропонувати можливі рішення.

Гравець може відновити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого