Gossip Slots Casino - Гравця звинувачують у грі з обмеженим доступом.

зробив депозит і отримав бонус. Розігрувався в різних іграх і отримав великий виграш на слоті та балансі близько 10 000 доларів США, а потім грав на балансі 12 500 доларів.

вимога щодо ставки становила приблизно 14 800 доларів США, а на балансі 8 800 доларів США залишилося приблизно 1 600 доларів США.

Коли я ввійду, мій баланс становить 540 доларів США, у чаті в прямому ефірі сказано, що я порушив умови моїх ставок у рулетку в прямому ефірі.

Під час перегляду умов сказано, що ставки на певні ігри заборонені, і якщо гравець спробує зробити це, з’явиться повідомлення про помилку.

повідомлення про помилку не з'явилося, і це завадить гравцям помилково грати в гру, яка порушує їхні умови.

вони вилучили понад 8000 доларів з мого балансу і не надали жодної причини щодо того, чому, якщо сталося порушення умов, вони раді залишити деякий баланс і не «конфіскувати» все, як вони кажуть.

Жодного балансу не було виграно в живій грі, в яку мені не слід було дозволяти грати, і я грав у різні ігри після цієї гри, тому вони дозволили продовжити гру після гри, там системи не генерували терміни повідомлення про помилку скажи, що буде. «Гравці, які намагатимуться зробити ставку на будь-яку з цих ігор за допомогою бонусних коштів, отримають повідомлення про помилку»

умови не говорять про те, що це порушення або що вони можуть отримати бонуси. Я розумію, що це враховує до 10% або навіть менше внесків ставок, але якщо це явно заборонено грати в певній грі, і якщо в разі вашої спроби ви отримаєте повідомлення про помилку, тоді гравець не може нести відповідальність . Якщо порушення настільки серйозне, ви повинні повернути всі бонусні кошти.

вони сказали мені, що будь-які правила, які вам незрозумілі, ви можете зв’язатися з ними, і вони можуть пояснити! Я сказав, що жодні правила мають бути чіткими та зрозумілими нормальним людям

Шановний Кіранграйсон!

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.

Я перевірив загальні положення та умови бонусів, і ось що я знайшов ( тут ):

Будь ласка, зверніть увагу: бонусні гроші, які використовуються для розміщення ставок у будь-якій із наступних ігор, заборонені: Баккара (включаючи Live), Крепс і Європейська рулетка (включаючи Live). Гравці, які намагатимуться робити ставки на будь-яку з цих ігор за допомогою бонусних коштів, отримають повідомлення про помилку. Зміна вибору гри в лобі Live Casino більше не буде викликати це повідомлення про помилку для заборонених ігор, перелічених вище (Live Baccarat і Live European Roulette), однак правила бонусів все ще застосовуються. Бонуси потрібно вимагати під час депозиту. Бонуси не нараховуються заднім числом. Усі депозитні бонуси втрачаються, якщо будь-які пов’язані депозитні кошти розігруються до отримання бонусу. Якщо у вас виникли сумніви або запитання щодо нашої бонусної програми, зв’яжіться з нашим відділом обслуговування клієнтів, перш ніж робити будь-які ставки.

Однак ми вважаємо, що ігри з обмеженим доступом для бонусної гри слід заблокувати, і це правило слід застосовувати на рівні програмного забезпечення, тобто програмне забезпечення або веб-сайт казино не повинні дозволяти гравцям робити ставки на ігри, у які заборонено грати під час завершення бонусні ставки. Це був би ідеальний сценарій. Іншою прийнятною практикою було б принаймні попередити гравців, коли вони отримують доступ до гри з обмеженим доступом, що цю гру заборонено грати, поки вони мають активний бонус.

Чи могли б ви повідомити, чи попереджало вас програмне забезпечення під час доступу до будь-якої з обмежених ігор і чи це був ваш перший активований бонус у цьому казино?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити вашу проблему якнайшвидше. З нетерпінням чекаю на вашу думку.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Привіт патронела, це була моя думка. Той факт, що в ньому написано, що повідомлення про помилку БУДЕ виникнути, говорить мені, що це обмеження на рівні системи, яке не дозволить. Я знаю, що багато казино приймають це.

Система не попереджала, і згідно з умовами це повідомлення про помилку завадило б вам (навіть помилково натиснувши неправильну гру) порушити умови.

Я запитав про повідомлення про помилку, і оператор сказав, що "ви можете отримати повідомлення про помилку". Я сказав, що це не те, що сказано у ваших умовах, вони кажуть, що ви отримаєте один.

я надішлю кілька скріншотів чату

доброго ранку, здається, тепер вони зрозуміли, що це була системна помилка і вони самі винні, тому що тепер, якщо я спробую натиснути ту саму гру, повідомлення про помилку зупинить вас у ній грати.

здається, після мого вчорашнього інциденту вони зрозуміли, що їхня система не відображає помилку, і виправили її.

Я щойно перевірив формулювання умов, які були змінені з учорашнього дня, я вважаю, що вкладений знімок екрана було надіслано вам учора. Вони додали рядок щодо повідомлення про помилку, яке не відображається, якщо ігри змінено в лобі. Тож знову з учорашнього дня систему було виправлено, щоб припинити грати в обмежені ігри з бонусними коштами, і вони змінили свої умови, не повідомляючи нікого! Дуже підступно?!

Привіт, дякую, вони повернули бонус. Просто для інформування та запобігання будь-якій майбутній проблемі з виведенням коштів.

Тепер я успішно виконав вимоги щодо ставок і можу зняти 8200 доларів. Проблема в тому, що я можу робити лише 2500 доларів на тиждень, а не за допомогою депозиту для візи. Тільки біткоіни та банківський переказ. Я спробую зараз, але лише у випадку, якщо виникнуть проблеми.

Приголомшливі новини, Кіранграйсон. Дякуємо за оновлення. Мені дуже приємно бачити, що все більше казино застосовують цю практику, щоб блокувати повністю обмежені ігри, поки бонус все ще активний.

Будь ласка, тримайте мене в курсі будь-яких подальших подій. Я позначу цю скаргу як вирішену, щойно ми отримаємо від вас підтвердження того, що всі виграші отримано.

Вони не знімають швидко.

максимум $2500 на тиждень.

48 годин від запиту до його обробки, а потім ще 1-3 дні після обробки.

Спостерігайте за цим простором

Добре, перевірено та підтверджено електронною поштою, 48 годин і не оброблено, тому я запитую, і вони хочуть документ.

документа немає в списку перевірки, це рукописний лист із датою та депозитною карткою, який має бути підписаний, щоб підтвердити дозвіл на здійснення депозитів.

надіслали двічі і "не отримали". Підтверджено отримання сьогодні та рекомендовано 48 годин для обробки, а потім 1–12 днів для отримання.

Я порадив, якщо BTC знято, і в чаті скажіть, що його потрібно скасувати та запитати банківським переказом, оскільки BTC не використовувався для депозиту. Вони не повідомлять, які банки, якщо такі є, обробляють швидше за 1–12 днів. Сказав єдине, що я хотів би, щоб банк приймав міжнародні перекази/зняття. Я запитав, чи можуть вони порадити будь-якому, чого слід уникати та відкласти після «12 днів», і вони

так важко!

Я повністю розумію ваше розчарування, Кіранграйсон. Однак я встановлю таймер на додаткові 7 днів, щоб дати казино два повних тижні для обробки платежу, і якщо до того часу не буде розвитку, ми втрутимося. Давайте залишатися позитивними та чекати хороших новин щодо вашого вилучення. Наперед дякую за ваше терпіння.

Просто оновлення, ще не оброблене, усі виправдання.

заповніть усі реквізити для банківського переказу, і минуло 48 годин, і вибачте, номер маршруту неправильний. Я запевнив їх, що це не так, і надіслав скріншоти. Добре, наша система каже, що це неправильно. Зараз неможливо обробити сьогодні, тому відклали на завтра. Мій другий висновок під BTC тепер зник з рахунку. Тож у мене є одне зняття, яке очікує на обробку завтра, а інше я не бачу. не що інше, як тактика спокуси використовувати баланс!!

Шокуюче

Гаразд, моє терпіння закінчилося.

тому після останньої невдачі зняття я знову передаю всю інформацію агенту в п’ятницю, і мені сказали, що це буде зроблено пізніше. Банк зазначає для внутрішнього платежу IBAN і BIC SWIFT, щоб мати всю інформацію. Пізніше в п’ятницю вони «підтверджують BIC», і зараз надто пізно обробляти, це буде понеділок, але ми маємо всю необхідну інформацію.

понеділок (сьогодні) сказав, що це буде оброблено пізніше, але вся інформація є. Пізніше мені сказали, що це буде зроблено до 12:00. Після цього кінець дня. 4:30 Я повертаюся на зв’язок і «вибачте, нам не вистачає коду сортування» ВАУ. Я консультую, що потрібно, і надсилаю посилання на сторінку банку, незважаючи на те, що їм потрібен код сортування, який вони вставляють у поле маршрутизації.

добре, це не вдалося минулого тижня, тому немає сенсу, це не потрібно. Занадто пізно обробляти, тепер уже завтра. Добре, що ви робите з кодом сортування? Його буде введено у вікно маршрутизації, ми не дізнаємося, чи правильно це, доки не буде оброблено. Я сказав, що можу сказати вам, що це не вдасться.

майже 3 тижні, і все ще не оброблено, мені просто збрехали про те, що потрібно, що відбувається тощо. Я нічого не знаю, і до цього часу завтра я повернуся, щоб сказати вам, що виникла проблема. Не має бути так важко вивести, рейтинг казино 9,3, я не знаю як. Я надав всю необхідну інформацію, і вони грають в ігри. Будь ласка, допоможіть

Добре, на мій щирий шок, вони нарешті обробили платіж і чекали 3–12 днів.

не міг дати мені txn ref (у мене його немає). Я сказав, що для кожного платежу є квитанція – мені дають 9-значний буквено-цифровий код, я сказав, до якого банку це відноситься відправник – о, ми не знаємо, з якого банку надсилаємо. Чесно кажучи, смішно, скільки вони говорять сміття.

тому ще не отримав і ще не перевірив реф, але підтверджено, що він надісланий. У мене є копії всіх моїх чатів, кожної брехні тощо.

тож у мене було 2 зняття по 2500 фунтів стерлінгів із посиланням 14044 і 14066, які 18 березня було скасовано, оскільки вони дозволяли зняття біткойнів, але ви не можете під час першого зняття.

Тож вони щойно обробили одне з вилучених коштів, але коли я запитую про друге та чи можна це зробити одразу, чи потрібно чекати 7 днів, вони не бачать іншого зняття. Я сказав, що вони обидва там, дав реф і лише один оброблений. Ой, я не бачу, ти впевнений? Звичайно, я впевнений, що надіслав вам знімки екрана.

тож 3 тижні на зняття, а тепер друге зняття вони не можуть знайти та шукають. Їх потрібно закрити, це жахливо

Щиро дякую, Кіранграйсон, за оновлення. Сподіваюся, виплати нарешті пройдуть. Система не здається зручною для користувача, але я вірю, що ви отримаєте всі свої виграші в найкоротші терміни. Будь ласка, тримайте мене в курсі будь-яких подальших подій.

Дякую тобі. Так, система жахлива, а персонал нечесний.

вони не можуть дати мені посилання на зняття, щоб відстежити його, також немає історії, щоб побачити зняття.

представник казино повертався до вас?

у Чесності 2–12 робочих днів (тобто 3 тижні) набагато довше, ніж будь-який інший банківський платіж, який я бачив. Більшість каже 2-5 днів.

вони не надають ідентифікатор для оплати, тож потенційно вони могли ще не надіслати та затримати ще тиждень, а потім надіслати.

з таким хорошим рейтингом і активним персоналом на вашому форумі, напевно, ви можете залучити когось до коментарів?

Велике спасибі, Кіранграйсон, за надання усієї необхідної інформації. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Пітеру ( peter.c@casino.guru ), який буде готовий вам допомогти. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.

Привіт,

Дякуємо Kierangrayson за надання нам усієї інформації. Сподіваюся, ми разом зможемо вирішити це питання.

Тепер я хотів би попросити Gossip Slots Casino допомогти у вирішенні цієї скарги. Ми хотіли б знати, чому це виведення коштів триває так довго, і чи можемо ми зробити щось, щоб пришвидшити його.

Дякую тобі!

Дякую Петру

Я очікую, що вони повернуться і скажуть, що це сталося через те, що я зняв гроші неправильним методом, а потім надав неправильну інформацію.

вони дозволили мені запитати 2 x 2500 доларів через BTC. Після 48 годин очікування мені сказали, що я не можу використовувати цей метод. Це добре, у T&C це зазначено, але це або не має бути варіантом, або сповіщення не повинно тривати більше 48 годин.

тоді було рекомендовано, щоб два вилучення було зроблено за допомогою електронного переказу. Я надав всю необхідну інформацію агенту в чаті, а через 48 годин повідомив, що маршрутний номер (який, як мені сказали, був британським кодом сортування) неправильний.

Цього разу мені сказали залишити номер маршруту порожнім, коли агент взяв усю інформацію, попросив підтвердити номер BIC, але в п’ятницю вже занадто пізно для обробки, тому понеділок, настане понеділок, і код сортування відсутній!! Ваш агент узяв усі деталі і не запитав? Ну, нам це потрібно 🤯.. у понеділок занадто пізно, тому оброблено вт.

сказали, що оброблено і до 12 днів. Якщо ви не встигли на 13 день, зв'яжіться з нами! Немає посилання на оплату, немає деталей, не можу сказати мені відправника, ні нічого. Мені сказали, що платіж може бути недійсним через неправильні реквізити, і його можна повернути. Я сказав, що деталі не можуть бути неправильними, якщо останні двічі перед відправленням перевірено та не виконано, якщо відправлено, чи задоволено? Ні, це завжди так. Гаразд, як це відстежити, якщо його не отримано, а посилання немає – відповіді немає.

Gossipslots, якщо ви не згодні з будь-яким із моїх тверджень про події, будь ласка, дайте мені знати, і я опублікую знімок екрана чату як доказ.

запитав про другий платіж для виведення коштів і сказав, що є лише один, гаразд, то де інший із виведення BTC? Тож мені зараз не вистачає одного з вилучених коштів!

облікові записи було закрито з причини, про яку вони мені писали електронною поштою, але так і не було надіслано. Неможливо увійти зараз, щоб переглянути деталі, хоча нічого там не відображає депозити чи зняття. Це було прокоментовано, якщо залишити негативний відгук, на який я прокоментував, що це точний огляд мого досвіду, і я навіть запропонував змінити його, якщо проблему було вирішено.

Привіт,

Наші бонусні умови забороняють грати в баккара (включаючи Live), Craps і Європейську рулетку (включаючи Live). І гравці дійсно отримують повідомлення про помилку, і їм заборонено грати, однак ви обійшли це, увійшовши у лобі та змінивши там гру. Тому ми відповідно оновили наші умови, коли гравці користуються цим. Ми перерахували бонус як знак добросовісності.

Під час перевірки вашого облікового запису я бачу, що вас кілька разів просили надіслати правильні реквізити банківського переказу, починаючи від недійсного номера маршрутизації, не вказуючи Swift-код або код сортування. Це все, що нам потрібно для обробки платежу. Процес виведення коштів був би швидшим, якби правильні дані були надані з самого початку. Ви отримали від нас свої 2500 доларів США, потім ви повернули 6 з 8 депозитів, тому вам було заблоковано можливість знову грати в нашому казино.

Бажаю тобі всього найкращого,

Аманда - Gossip Slots

Привіт Аманда

Я надам знімки екрана інформації, яку запитують ваші агенти, і того, що було надано.

у перший раз мені сказали, що «номер маршрутизації» — це тип сортування для облікових записів у Великобританії, і я надав це, що виявилося неправильним, оскільки облікові записи у Великій Британії не мають номера маршрутизації, коду сортування не було в запиті та ніколи не просили . Я сподіваюся, що ваші агенти знатимуть, які деталі потрібні для облікових записів у Великобританії, якщо це не перший, який ви обробляєте.

коли це не вдалося, і я розглянув банківські перекази, потрібні лише IBAN і BIC SWIFT, які містять усю інформацію. Отже, друга спроба знову все за умови, що агент запитав, що він щасливий. Потім вони повернулися ввечері в п’ятницю і запитали про код BIC, який я вже надав. Це призвело до того, що «було надто пізно»

обробити та відкласти до вівторка, коли я зрештою надав усе, що просили.

Ви не надасте довідку про платіж для швидкого платежу, оскільки ви сказали, що її не отримуєте. Немає можливості відстежити його чи підтвердити, що він надісланий або коли. Зрештою, я б не запитував щодня, чи є номер для відстеження. Мені просто сказали, якщо ви не отримаєте його до 13-го дня, повідомте нас, оскільки його могли повернути за неправильними даними.

було 2 x 2500 доларів зняття коштів спочатку через BTC, які було скасовано, і один із них було перетворено на банківський переказ, інший мені довелося чекати 7 днів, поки ви обробите його. На сайті немає історії транзакцій, тому я не бачу внесення чи зняття з рахунку. Посилання на зняття 14044 і 14066, 1 оброблено, інше ще не оброблено, і я чекаю цієї обробки, будь ласка!

Я надам знімки екрана, щоб підтвердити те, що я говорю, і що інформація, яку ви надаєте щодо зняття коштів, є невірною

Шановний Кіранграйсон ,

Ми отримали інформацію від казино щодо повернення коштів на вашому рахунку. Я хотів би запитати, чи відомо вам про таку діяльність. Зверніть увагу, що повернення платежів може призвести до серйозних наслідків не лише для цього конкретного грального закладу, а й для інших закладів у майбутньому.

Привіт Петро

казино ми надсилаємо інформацію щодо цього, але нічого не отримано. Заявлені 300 і 375 доларів США у вигляді комісії за біткойни, однак, як клієнт у Великій Британії, ця валюта не використовується, і я не використовував криптовалюту, для якої можуть бути будь-які комісії.

може бути помилка в частині казино, оскільки будь-яка заборона буде застосована до їхніх дочірніх сайтів, але я можу робити депозит на цих сайтах.

зараз мені не виплачено 5000 доларів із казино, вони не надають жодних деталей щодо платежу, який, як вони стверджують, обробили, вони не можуть підтвердити другий платіж на зняття коштів, який наразі не виплачений, і знадобилося більше 3 тижнів, щоб отримати це перший платіж на етапі обробки. Казино вважає, що інформація, яку я надав неправильно, є невірною, і це сталося через те, що вони змінили свою думку щодо того, що потрібно, що призвело до затримок.

на даний момент усе, що я мав, це погрози від Пітера щодо чогось, про що мені не було надано жодної інформації, і справжня проблема щодо коштів гравців залишилася без коментарів

Я перевірив загальні положення та умови бонусів, і ось що я знайшов ( тут ):

Якщо ми підозрюємо, що будь-яка діяльність з боку гравця порушує ці Положення та умови, є шахрайською чи злочинною, або якщо будь-які з ваших депозитів повертаються, ми матимемо право (i) утримати будь-які депозити, зроблені Гравець та/або будь-які виграші, належні Гравцю, (ii) компенсувати Компанії будь-які суми, які Гравець заборгував Компанії (зокрема відповідно до положень про відшкодування збитків у цій Угоді), а також для подальшої роботи з такими сумами, як того вимагає закон або нормативні вимоги. .

Приймаючи будь-який приз та/або виграш від Компанії, Гравець підтверджує дотримання цих Умов і положень і погоджується на використання свого імені в рекламних і рекламних цілях. Гравець несе виключну відповідальність за всі відповідні податки, якщо такі є, на будь-який приз.

У цьому випадку важливо, якщо ви відкликали депозити, якщо ви це зробили, це вважається шахрайством і, на жаль, ви більше не матимете права на виграш. Хочу ще раз запитати, чи відомо вам про таку діяльність.

казино ми надсилаємо інформацію щодо цього, але нічого не отримано. Заявлені 300 і 375 доларів США у вигляді комісії за біткойни, однак, як клієнт у Великій Британії, ця валюта не використовується, і я не використовував криптовалюту, для якої можуть бути будь-які комісії.

може бути помилка в частині казино, оскільки будь-яка заборона буде застосована до їхніх дочірніх сайтів, але я можу робити депозит на цих сайтах.

Шановний Кіранграйсон ,

Ви не відкликали ці платежі? Якщо це помилка на стороні казино, нам доведеться перевірити відкликання платежів, щоб зрозуміти, чому вони сталися, і ми не можемо продовжувати процес виведення коштів, доки цю проблему не буде вирішено. Заздалегідь спасибі!

доброго вечора, я не знаю жодних деталей, окрім зазначеної ними комісії за біткойни в розмірі 300 і 375 доларів США. Я нічого не знаю про стягнення плати в розмірі 300 доларів США або комісію за біткойни в розмірі 375 доларів США. По-перше, я ніколи не використовував криптографічний метод, щоб перевести його в будь-яке казино, по-друге, усі мої платежі здійснюються у фунтах стерлінгів, а не в доларах США

Кіранграйсон , чи не могли б ви надати знімки екрана з історією своїх транзакцій, щоб підтвердити, що ви не вносили депозит за допомогою криптовалюти, а також не повертали ці депозити? Це дуже допомогло б у цьому розслідуванні.

Дякую тобі!

За бажанням перегляньте скріншоти. Я вважаю, що було зроблено 10 депозитів, виділених зеленими маркерами.

Загальна сума сплачено у фунтах стерлінгів - £391,87

Всього сплачено в доларах США - 473,59 $

Загальна кількість зроблених депозитів не збігається з цифрою, яку вони цитують, а також загальна сума в доларах США не становить 300 доларів США.

З огляду на комісії в розмірі 375 доларів США в BTC, які вони цитують, чи можна повернути платіж за криптовалюту?

Щиро дякую, Кіранграйсон , я хотів би попросити вас надати виписку з банківського рахунку від дати першого депозиту до сьогодні, це дуже допоможе в розслідуванні цієї справи. Ви можете надіслати його на мою електронну адресу peter.c@casino.guru .

Дякую тобі!

Я відповів Пітеру електронною поштою.

Гаразд, я не отримав жодної інформації про транзакції електронною поштою, лише список із 6, надісланих у чаті, у якому вказано дату, час і компанію. Нічого, що стосується повернення платежу.

спочатку мені сказали 350 доларів як спірне, а потім 450 доларів у вигляді комісії за біткойни. Я запитав, оскільки ніколи не користувався BTC, тому міг мати комісію, і сказав, що мені потрібно заплатити 800 доларів ЛИШЕ в криптовалюті. У мене немає криптовалюти як варіанта оплати, і я будь-який випадок, якби я мав достатньо інформації, щоб показати, що мені потрібно сплатити комісію, я не зміг би це зробити, оскільки це лише криптовалюта.

вчора мені сказали, що це 350 плюс 450 банківських комісій, кажуть, 75 за кожну транзакцію від мого та їхнього банку. Платежі, які вони перераховують, зовсім не є платежами gossipslots, це платежі компаніям у Нігерії, які не входять до них.

не можу знайти жодної інформації про ці компанії в Інтернеті, і порада полягає в тому, щоб бути в курсі потенційного шахрайства, оскільки будь-хто, хто платить американській компанії, а потім отримує від неї інформацію про суперечку від компанії, розташованої на іншому континенті, повинен знати.

у будь-якому випадку я все ще чекаю оновлення щодо обробленого зняття коштів, яке минуло надзвичайно смішне вікно в 12 робочих днів, і я не можу отримати жодної інформації чи даних відстеження для цього. Тоді я все ще чекаю обробки другого зняття, яке вони стверджують, що не можуть знайти.

цю компанію потрібно виключити. Відкладіть виведення на 3 тижні, а потім повідомте, що все зроблено, що зняття платежу не отримано ще через 3 тижні, і випадково виникла суперечка щодо платежів якійсь фальшивій компанії в Африці. Клієнти, які обслуговували кошти, зникли в повітрі, і «вони нічого про це не знають» … 5000 доларів зі своєї кишені у виграші, а потім стверджували, що вони винні мені 800 доларів. Вони дійсно є чимось незрозумілим

Шановний Кіранґрейсоне , казино надало мені докази повернення ваших платежів, тому я хотів би люб’язно запитати вас, чи можете ви підтвердити, що ви повернули свої депозити.

Щоб відповісти на ваше занепокоєння щодо валюти, ви справді зробили депозит у фунтах стерлінгів, але система казино працює в доларах США, як ви також можете бачити на фотографіях, які ви надали мені раніше. Вони також відповідають сумам відкликаних платежів, які ви можете побачити в доказах казино.

Я хотів би пояснити вам, чому так суворо карають повернення коштів. Якщо власник картки успішно подав запит на відкликання платежу, гральна компанія бере на себе удар за шахрайські транзакції. Якщо компанія зіткнеться з надто великою кількістю відкликаних платежів протягом певного періоду часу, її постачальник послуг обробки платежів може покарати компанію комісіями або навіть скасувати контракт, тому вони мають право конфіскувати ваш виграш і вимагати компенсацію комісії, пов’язаної з відкликанням платежу.

Дякую, Пітер

Я не повернув жодних депозитів, зроблених у казино, і я поговорив із банком, і вони підтвердили відсутність повернення коштів у казино.

це насправді не доказ відкликання платежів, це список у форматі електронної таблиці. Чи можу я переглянути перелік відкликаних платежів у формі банківської виписки gossipslots.

Привіт Кіранграйсон , я прошу надати виписку з банківського рахунку як доказ того, що відкликаних платежів не було. Якщо ви цього не зробите, я сприйму це як відмову від співпраці з вашого боку, і, на жаль, мені доведеться відхилити цю скаргу. Казино надало все, що могло, і тепер ваша черга зробити свій внесок у розслідування.

Дякую за розуміння.

Дякуємо за надані докази, але я хотів би попросити вас надати справжній знімок екрана вашої банківської виписки. Я не хочу ставити під сумнів достовірність ваших доказів, але сподіваюся, ви розумієте, що було б краще, якби докази були у форматі, який неможливо редагувати.

І щоб прояснити ситуацію, наданий доказ казино — це знімок екрана адміністратора, який бачить ваш обліковий запис у системі казино.

Заздалегідь спасибі!

З вибаченнями довелося зачекати, поки вони з’являться

Шановний Кіранґрейсоне , я хотів би запитати, чи ваш обліковий запис eToro пов’язано з вашим банківським рахунком.

Дякую тобі!

Etoro пов’язано з яким банківським рахунком?

etoro — це банківський рахунок.

З повагою, Пітер, це триває вже дуже довго, і я знаю, що ти робиш усе можливе, але gossipslots тепер ігнорують усі мої повідомлення в чаті та нічого не обговорюють.

я в темряві щодо того, що відбувається, і нікуди не діюся.

агент повідомив мені в суботу ввечері банківські реквізити, які вони використовували, і вони назвали номер рахунку та номер маршруту.

Облікові записи у Великій Британії не мають номеру маршрутизації, і згідно з першою спробою зняття коштів, яка була невдалою, оскільки вони використовували код сортування як номер маршрутизації. Минулого разу я не вказав номер маршруту, але вони його використали. Вони також радять використовувати постачальника платежів, який не дає жодних посилань для відстеження платежу.

яке жахливе жахливе казино

Доброго вечора Петро.

Гаразд, казино прямо відмовляється говорити зараз. Після роз’яснення, що вони використали неправильну інформацію, коли надсилали запит на моє зняття коштів, що спричинило невдачу першого платежу та повернення до них, як наслідок, вони тепер не будуть говорити та завершувати чати!

тож я сподіваюся, що ви щось отримали від них, оскільки вони нічого не обговорюють, не дають мені інформації чи нічого, про що я запитую, не знаю, чому вони такі через кілька місяців.

Я сподіваюся, що зараз ви щось домовилися, дуже розчарований тим, що після того, як мене попросили надати знімки екрана банку, знадобився майже тиждень, щоб повернутися й запитати, чи мій банківський рахунок etoro пов’язано з моїм банківським рахунком. Ще не зовсім впевнений щодо запиту, оскільки мій обліковий запис etoro є банківським.

Будь ласка, надішліть відгук, оскільки це потребує вирішення, будь ласка

Шановний Кіранґрейсоне , я все ще намагаюся розслідувати відкликання платежів, оскільки доки цю проблему не буде вирішено, ви більше не отримуватимете виграші.

Моє запитання щодо вашого облікового запису eToro пов’язане з тим, що підтвердження повернення коштів, надане казино, було зроблено на рахунок у банку, а не в eToro. Якщо ви отримали будь-яке з цих повернених платежів на вашу картку, ми, на жаль, не зможемо змусити казино виплатити ваш виграш, що залишився, оскільки відкликання платежів вважається шахрайством і закінчується конфіскацією будь-яких виграшів, як я пояснював раніше в темі. Казино просто дотримується своїх правил, і я нічого не зможу з цим зробити, якщо це так, і, на жаль, доведеться відхилити його скаргу.

Якщо ви впевнені, що не повертали ці платежі, я б порадив зв’язатися з постачальником, якого ви використовували для внесення депозиту в казино, і запитати, чи здійснювали вони будь-які повернення платежів з міркувань безпеки чи іншим чином замість вас.

Дякую за розуміння!

Після обіду Петро

Я дуже заплутався тут і знову здається, що ви погоджуєтеся з інформацією, наданою казино.

Я надав підтвердження платежів з рахунку etoro в доларах США на суми, які відповідають їхнім знімкам екрана.

рахунок etoro money — це рахунок із дебетовою карткою Visa, з якого надсилалися платежі. Казино стверджує, що повернення коштів було здійснено, тепер єдиний спосіб зробити це за допомогою картки, яка використовувалася для внесення коштів. Ніхто не може відкликати платіж, а потім перерахувати його на інший рахунок, тому я не впевнений, яку інформацію вони вам показують.

Я додав копію картки, яка використовується для здійснення платежів, такої самої, як на знімку екрана, тому я не знаю, звідки походить рахунок у банку.

провайдер використовував еторо гроші. Використовувана картка є дебетовою додатком, платежі в казино були надіслані вище, а скріншоти облікового запису надані відповідно до запиту. Я надав усе, що ви просили.

Чи можете ви повідомити, до якого банку та реквізитів надійшли відкликані платежі?? Справді потрібно зрушити це зараз, сер

Так, Пітер, це той, що на цьому скріншоті тут, і ті самі виписки з облікового запису, надані вище

Я думаю, що останньою справою було б надати офіційну виписку з банківського рахунку у форматі PDF, щоб отримати куленепробивний доказ того, що ви не відкликали свої депозити. Якщо ви можете надати мені це, я можу обговорити з казино, які кроки ми можемо зробити, щоб допомогти вирішити цю проблему.

Заздалегідь спасибі!

З повагою, сер, ви вперше згадали про повернення платежів місяць тому

ви просили виписку, я надав, але недостатньо добре. Минулого тижня я надав додатковий знімок екрана так, як просили, і тепер здається, що це недостатньо добре.

мені сказали, що відкликання платежів було повернено на банківський рахунок не на мій etoro, а з якого я списував кошти. Я надаю знімок екрана дебетової картки, яка підтверджує та співставляє платежі на екрані, знову недостатньо добре. Давай, Петре, я дав усе, що просили, і минулого тижня надав знімки екрана, чому б не подати запит минулого тижня, якщо потрібно. Я надаю те, що я міг знайти в Інтернеті для облікового запису.

якщо держава казино повертає кошти, вони отримують можливість оскаржити це в банку, який подав запит. Якщо вони скажуть, що це сталося, то чи оскаржили вони їх, оскільки це покаже банківський рахунок (йоркширський, як ви сказали), і вони матимуть докази для скасування будь-яких транзакцій.

вони оскаржили це? Принаймні тоді ми зможемо мати достовірну інформацію про те, що сталося. У який банк США було здійснено платіж для gossipslots, і я запитаю, де можна дізнатися про платежі з позначкою gossipslots.

Хоча я вдячний, що відкликання платежів було зосереджено в центрі уваги, у фоновому режимі я припускаю, що транзакція зняття коштів відсутня (або повернена, оскільки вони використали неправильні реквізити) готова до оплати, а відсутнє зняття, яке вони не змогли знайти, ви вже відсортований і готовий теж заплатити.

жартуйте, що це було 6 тижнів і жодного зняття з них, і тут було піднято понад 5 тижнів і все ще чекає. Чи можете ви підтвердити, що після вирішення проблеми з відкликанням платежу мені буде виплачено 5000 доларів США?

Я хотів би відповісти на деякі з ваших проблем:

ви просили виписку, я надав, але недостатньо добре. Минулого тижня я надав додатковий знімок екрана так, як просили, і тепер здається, що це недостатньо добре.

Прошу вибачення, якщо ви вважаєте, що я занадто багато вимагаю доказів, але це складна справа, яка вимагає подальших розслідувань і доказів. Ми маємо справу з незаконним актом повернення грошей, який уже був зіграний, що карає компанію та призвело до вашого блокування.

якщо держава казино повертає кошти, вони отримують можливість оскаржити це в банку, який подав запит. Якщо вони скажуть, що це сталося, то чи оскаржили вони їх, оскільки це покаже банківський рахунок (йоркширський, як ви сказали), і вони матимуть докази для скасування будь-яких транзакцій.

Казино не може оскаржити вже відкликані платежі, оскільки вони були оброблені, і гроші просто повертаються відправнику.

Я також запитав вас про банк, оскільки я не був впевнений щодо способу оплати, оскільки я погано розбираюся в eToro. Ми визначили, що постачальником платежів, який ви використовували, був eToro з вашою дебетовою карткою VISA, тому, будь ласка, не звертайте уваги на мої попередні заяви.

Хоча я вдячний, що відкликання платежів було зосереджено в центрі уваги, у фоновому режимі я припускаю, що транзакція зняття коштів відсутня (або повернена, оскільки вони використали неправильні реквізити) готова до оплати, а відсутнє зняття, яке вони не змогли знайти, ви вже відсортований і готовий теж заплатити.

Основна увага приділяється поверненим платежам, тому що без вирішення цієї проблеми ваш обліковий запис залишатиметься заблокованим, а виграші конфіскованими, тому немає жодних питань про зняття коштів, поки ми остаточно не вирішимо цю проблему.

жартуйте, що це було 6 тижнів і жодного зняття з них, і тут було піднято понад 5 тижнів і все ще чекає. Чи можете ви підтвердити, що після вирішення проблеми з відкликанням платежу мені буде виплачено 5000 доларів США?

Так, я вам це люб’язно пояснюю вже місяць. Якщо ми доведемо, що ви не відкликали платіж і гроші ніколи не поверталися на ваш рахунок, проблема криється в іншому місці, і після її вирішення ми, можливо, зможемо продовжити процес виведення.

Тож, будь ласка, ще раз прошу надати офіційну виписку з банківського рахунку за дати з 30 березня до 30 квітня.

Я знайшов в Інтернеті посібник про те, як це зробити на eToro ( тут ), і ви можете надіслати його на мою електронну адресу ( peter.c@casino.guru ). Якщо ви не надасте цю заяву, я розціню це як відмову від співпраці з вашого боку і, на жаль, буду змушений відхилити вашу скаргу.

Я з нетерпінням чекаю на вашу відповідь і дякую за розуміння!

Ми маємо справу з незаконним актом повернення грошей, який уже був зіграний, що карає компанію та призвело до вашого блокування.

дякую Петро здається тут ти визначився з тим що маєш справу з незаконним діянням? Отже, ви все одно стали на бік казино, і вони мають рацію, заблокувавши мене, оскільки я їх покарав? Радий бачити, що ви тут неупереджені!!

Казино не може оскаржити вже відкликані платежі, оскільки вони були оброблені, і гроші просто повертаються відправнику.

Я можу вас запевнити, що відкликання платежів можна оскаржити після перевірки. Банки не можуть просто відкликати платежі, не дозволивши компанії оскаржити їх, надавши свої докази. Вони мають право подати апеляцію, і я закликаю їх зробити це, і вони зможуть надати інформацію, яку запитує банк, і повернути платежі в казино - якщо це мало місце!

саме казино стверджує, що це сталося, тому я прошу додаткових доказів. Ви надіслали запит на виписку, і зараз я надав 3 різні документи.

Я скористався вашою порадою за посиланням і долучу знімок екрана з результатами нижче, а також у мене є відео (яке я не можу прикріпити), яке показує запит. Дані, які він показує, є торговою інформацією, а не підсумковим підсумком грошового рахунку.

здається, незалежно від того, що я створюю, ти все одно вирішив, що сталося.

Я б дуже ввічливо попросив, щоб вони надали розширену інформацію про повернення платежів, щоб я міг віднести ці дані в банк і принаймні мати посилання, а не лише назву казино, яка для них нічого не означає. Якщо у них є докази, що це мало місце, їм набагато простіше надати докази або оскаржити спір

Привіт знову,

дякую Петре здається тут ти визначився з тим що маєш справу з незаконним діянням? Отже, ви все одно стали на бік казино, і вони мають рацію, заблокувавши мене, оскільки я їх покарав? Радий бачити, що ви тут неупереджені!!

Мені прикро чути, що ви вважаєте, що я на боці казино, але правда полягає в тому, що я не можу змусити казино виплатити ваш виграш, якщо ви порушили їх умови використання. Ось правила, які вони застосовують, можна знайти тут :

23. Якщо ми підозрюємо, що будь-яка діяльність з боку гравця порушує ці Положення та умови, є шахрайською чи злочинною, або якщо будь-який із ваших депозитів повертається, ми матимемо право (i) утримати будь-які зроблені депозити Гравцем та/або будь-які виграші, належні Гравцю , (ii) компенсувати Компанії будь-які суми, які Гравець винен Компанії (зокрема відповідно до положень про відшкодування збитків у цій Угоді), і надалі працювати з такими сумами, як того вимагає закон або нормативні вимоги.

24. Приймаючи будь-який приз та/або виграш від Компанії, Гравець підтверджує дотримання цих Умов і положень і погоджується на використання свого імені в рекламних цілях. Гравець несе виключну відповідальність за всі відповідні податки, якщо такі є, на будь-який приз.

Все, чого я тут намагаюся досягти, це отримати офіційну заяву, яку я можу надати казино.

Офіційна заява має кілька варіантів, як ви можете побачити тут:

Ви надали 1. Підсумок облікового запису - показує ваші особисті дані та основні підсумки за вибраний період часу.

Я хотів би попросити вас надати це 3. Діяльність облікового запису - створює список усіх транзакцій, здійснених на рахунку протягом вибраного періоду часу (депозити, зняття коштів, відкриті та закриті позиції, комісії тощо).

Після створення виписки натисніть тут значок «зберегти як PDF».

і будь ласка, надішліть файл на мою електронну адресу ( peter.c@casino.guru ), щоб я міг переглянути вашу транзакцію для повернення коштів. Якщо доказів цього немає, я перешлю їх до казино, і ми зможемо почати вирішення цієї проблеми.

Дякую за розуміння!

Мені прикро чути, що ви вважаєте, що я на боці казино, але правда полягає в тому, що я не можу змусити казино виплатити ваш виграш, якщо ви порушили їх умови використання. Це правила, які вони дотримуються

не зовсім Пітер, ні, але мені здається, що на мене приділяють велику увагу доказам того, що вони кажуть, що сталося, і я маю це, але ви, здається, не хочете просити казино, яке стверджує це, надати прості деталі на підтримку їх позов.

Я ніколи не казав, що їх потрібно змушувати, але я не соромився нічого розкривати.

Ви надали 1. Підсумок облікового запису - показує ваші особисті дані та основні підсумки за вибраний період часу.

Я хотів би попросити вас надати це 3. Діяльність облікового запису - створює список усіх транзакцій, здійснених на рахунку протягом вибраного періоду часу (депозити, зняття коштів, відкриті та закриті позиції, комісії тощо).

Після створення виписки натисніть тут значок «зберегти як PDF».

Я перевірив це ще раз, Пітер, терміни, зазначені тут: закриті позиції, закриті угоди, скопійовані угоди, відкриті закриті позиції, дивіденди, податки, збори, комісія та прибуток/збиток – усе стосується діяльності в торговому рахунку, а також депозитів і виведення коштів на торгову платформу. Я можу надати вам це у форматі PDF без проблем.

Тепер найпростіша дія тут полягає в тому, що казино, яке заявляє про повернення платежів, має всі документи, посилання та інформацію, щоб показати, що трансакція оскаржується в письмовій формі від банку. Я порадив їм оскаржувати те, що, на їхню думку, є неправильним відкликанням платежу, і вони мають можливість надати банку інформацію щодо кожного з них із зазначенням причин, чому відкликання платежу є неправильним. Банк не може просто повернути платіж без можливості для компанії оскаржити його.

Нижче наведено процес і те, як у них є можливість подати апеляцію в банку.

тому, якщо відкликання платежів відбулося, вони б дотримувалися апеляції або прийняли процес, який дозволив би їм обов’язково подати апеляцію. Якщо ні, ви повинні запитати, чому. Оскільки 30 днів, зазначених вище, минули з моменту, коли вони заявили, що вони відбулися, їх право на апеляцію зникне.

це має нарешті покласти край цій справі, щоб ми могли рухатися вперед. Будь ласка, порадьте пане