Гравець з Японії відчуває труднощі з отриманням свого призового місця на турнірі. Казино відповіло та пояснило, що через технічну несправність турнір було скасовано, а всі призи анульовані. Оскільки це відповідає положенням і умовам казино щодо таких ситуацій, нічого не можна було досягти, і скаргу було відхилено.