Гравець незадоволений казино, оскільки він зазнав кількох проблем поспіль. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.
Автоматичний переклад.
GoodMan Casino - Гравець незадоволений казино.
Автоматичний переклад.
Сума: A$250
GoodMan Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
У казино з високим індексом безпеки зазвичай багато гравців і мало невирішених скарг. Такі казино вважаються безпечними та добре ставляться до гравців.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Я новий клієнт і просто хочу сказати, як перше враження, що я дуже розчарований цим казино.
По-перше, ви рекламуєте промокод G1, який включає 100% бонус на депозит і 100 безкоштовних обертань. Я зробив депозит, деактивував G1, нічого не сталося перед грою. Я попросив Аманду виправити це, вона не знала, який промокод. Я надіслав їй знімки екрана, щоб вона могла знати про продукти та послуги, які ви пропонуєте, вона сказала, що зв’яжеться підтримка та виправлення нічого не сталося.
Другий раз після того, як я втомився чекати, я спробував божевільний час, це не спрацювало, тому що мій депозит був не в євро, а в біткойнах, але з якоїсь причини я не можу зробити ставку в AUD, що не має сенсу, як я зробив Не вношу AUD, я вношу біткойн
По-третє, я спробував якийсь випадковий слот, оскільки слоти, які я хотів застосувати, не працюють або поза межами моєї юрисдикції, я виграв 100 доларів. Я зв’язався з Амандою, щоб запитати її, коли я отримаю 100%, що вона була нерозумною
4-й я спробував зняти свій депозит, оскільки мені набридло чекати на Аманду, оскільки вона не розуміла, про що я говорю, але моє зняття було відхилено. Я отримав електронний лист із повідомленням, що мені потрібно зробити ставку втричі більше, ніж я маю гроші, хоча бонусу не було, що просто неправильно. незважаючи на це, я зробив ставку та обробив зняття, яке рекламується як миттєве. Я чекав 1 годину, нічого не сталося. Я зв’язався з Амандою, і вона сказала, що нічого не може зробити.
Як новий клієнт, це просто жахливий досвід, я надзвичайно розчарований. Мені справді не подобається, коли мене обманюють.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт Jason1,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з GoodMan Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Де ви знайшли промокод, про який говорите? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Щоб прояснити кілька інших проблем: депозит по ставках є політикою протидії відмиванню коштів, яка є абсолютно справедливою, і казино має право це робити. Крім того, весь процес перевірки та першого виведення займає до 14 днів.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
