Гравець незадоволений казино, оскільки він зазнав кількох проблем поспіль. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.
Автоматичний переклад.
GoodMan Casino - Гравець незадоволений казино.
Автоматичний переклад.
Сума: A$250
GoodMan Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
У казино з високим індексом безпеки зазвичай багато гравців і мало невирішених скарг. Такі казино вважаються безпечними та добре ставляться до гравців.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
10 міс. тому
Переклад
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад
Я новий клієнт і просто хочу сказати, як перше враження, що я дуже розчарований цим казино.
По-перше, ви рекламуєте промокод G1, який включає 100% бонус на депозит і 100 безкоштовних обертань. Я зробив депозит, деактивував G1, нічого не сталося перед грою. Я попросив Аманду виправити це, вона не знала, який промокод. Я надіслав їй знімки екрана, щоб вона могла знати про продукти та послуги, які ви пропонуєте, вона сказала, що зв’яжеться підтримка та виправлення нічого не сталося.
Другий раз після того, як я втомився чекати, я спробував божевільний час, це не спрацювало, тому що мій депозит був не в євро, а в біткойнах, але з якоїсь причини я не можу зробити ставку в AUD, що не має сенсу, як я зробив Не вношу AUD, я вношу біткойн
По-третє, я спробував якийсь випадковий слот, оскільки слоти, які я хотів застосувати, не працюють або поза межами моєї юрисдикції, я виграв 100 доларів. Я зв’язався з Амандою, щоб запитати її, коли я отримаю 100%, що вона була нерозумною
4-й я спробував зняти свій депозит, оскільки мені набридло чекати на Аманду, оскільки вона не розуміла, про що я говорю, але моє зняття було відхилено. Я отримав електронний лист із повідомленням, що мені потрібно зробити ставку втричі більше, ніж я маю гроші, хоча бонусу не було, що просто неправильно. незважаючи на це, я зробив ставку та обробив зняття, яке рекламується як миттєве. Я чекав 1 годину, нічого не сталося. Я зв’язався з Амандою, і вона сказала, що нічого не може зробити.
Як новий клієнт, це просто жахливий досвід, я надзвичайно розчарований. Мені справді не подобається, коли мене обманюють.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад
Привіт Jason1,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з GoodMan Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Де ви знайшли промокод, про який говорите? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Щоб прояснити кілька інших проблем: депозит по ставках є політикою протидії відмиванню коштів, яка є абсолютно справедливою, і казино має право це робити. Крім того, весь процес перевірки та першого виведення займає до 14 днів.
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
Відключіть AdBlock