Gomblingo Casino - Запит гравця на закриття облікового запису відкладено.

Я намагався закрити цей рахунок тижнями. Навіть кажуть через залежність і досі не закриті. Я більше не робитиму депозит тут.

Немає варіантів відповідальної гри, CS просто каже, що вони заохочують гравців робити ставки відповідально, але не можуть застосовуватися обмеження

такий поганий досвід загалом!

Шановний Philly35,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Я перевірив Загальні положення та умови та знайшов таке:

3.22.3. Клієнт визнає, погоджується та погоджується з тим, що процедура самовиключення з Брендом така: якщо клієнт бажає самовиключитися з gomblingo.com, він/вона повинен зв’язатися з нами за такою електронною адресою: customercare@gomblingo.com

Електронна адреса клієнта повинна містити таку інформацію:

(a) чіткий запит, у якому зазначено, що клієнт бажає бути повністю самовиключеним (не частково обмеженим) на добровільній основі;

(b) тривалість періоду самоусунення, щонайменше двадцять чотири години.

Коли ви вперше повідомили казино про свою проблему з азартними іграми? Будь ласка, пересилайте всі запити на самовиключення на адресу kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З повагою,

Христина

2 тижні тому я надіслав електронний лист, потім щодня протягом наступних 4 днів, а потім мені це набридло! В останньому електронному листі від них було сказано, що мені потрібно підтвердити свою особу, щоб закрити обліковий запис!

Будь ласка, не відкривайте рахунок, це безлад