Огляд Gomblingo Casino

Гравець з Німеччини виграв 7000 євро та спробував зняти 5000 євро, але зняття було скасовано через неповний ролловер. Після виконання вимоги щодо перекидання гравець ініціював нове виведення коштів. Незважаючи на те, що вони надіслали селфі зі своїм посвідченням особи, як того вимагали, зняття було скасовано знову без жодних причин. Потім гравця попросили надати нотаріально завірене посвідчення особи для подальшої перевірки. Однак гравець не відповів на подальші запити групи розгляду скарг, що призвело до відхилення скарги.

Гравець з Італії вніс 32 євро 29.12.2023, але казино заявило, що сталася банківська помилка. Проте банк гравця підтвердив, що зняття було успішно оброблено. Гравцеві порадили надіслати підтвердження платежу зі свого банку в казино. Через деякий час казино підтвердило, що депозит було зараховано на ігровий рахунок гравця. Гравець підтвердив отримання депозиту, вирішуючи проблему. Незважаючи на резолюцію, гравець висловив невдоволення спілкуванням казино та затримкою в обробці депозиту.

Гравець з Іспанії грав з бонусом у 90 євро в онлайн-казино, який приніс виграш у 15 600 євро. Однак після завершення дії бонусу його баланс впав до 450 євро, що призвело до значної втрати виграшу. Гравець підтвердив, що він активував бонус на третій депозит (50% + 50 спінів), що призвело до максимального ліміту виведення коштів у розмірі 10 бонусів (450 євро). Незважаючи на наші зусилля, ми не змогли вирішити проблему через умови бонусів казино. Отже, нам довелося відхилити скаргу.

Гравець з Німеччини два тижні тому подав запит на відкликання з Гомблінго. Незважаючи на попередні успішні зняття коштів і підтверджений обліковий запис, гравець не отримав жодної інформації про статус зняття коштів, а також жодного запиту на завершення процесу KYC. Чат казино надає лише стандартні відповіді.

Австрійський гравець вніс 50 євро в казино через Paysafecard. Незважаючи на успішний переказ з боку Paysafecard, казино заявляє, що платіж не вдалося. Гравець кілька разів намагався зв’язатися зі службою підтримки в прямому ефірі протягом останніх 11 днів, але не отримав задовільної відповіді чи рішення. Скарга гравця була успішно вирішена.

Гравець із Фінляндії зробив депозит у розмірі 70 євро, який не відобразився на його рахунку Gomblingo Casino. Гравець попросив повернути гроші через залежність від азартних ігор, але казино порадило йому зняти їх, коли депозит буде відображено. Тепер гравець не може отримати доступ до свого облікового запису та не отримав відповіді від служби підтримки клієнтів казино.

Гравець з Німеччини подав запит на відкликання менш ніж за два тижні до подання цієї скарги. Платіж ще не оброблено. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Гравець з Німеччини повідомив, що казино відмовило йому у виплаті через те, що він не виконав обов'язковий депозит. Ми закрили скаргу як вирішену, оскільки обліковий запис гравця було розблоковано, а виграш виплачено.