Гравець з Німеччини кілька днів тому попросив вилучення, але з тих пір він не розглядався. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Привіт, я зробив депозит 50 євро в goldwin кілька днів тому і отримав безкоштовні оберти. Після кількох годин гри мені виплатили 500 євро. За 2 дні нічого не відбувалося, а служба підтримки завжди говорить те саме, обробляється якомога швидше, бла-бла. Акаунт також верифікований. Будь ласка, допоможи мені
Шановний toberoth318!
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Звичайне явище для виведення коштів, для повної обробки потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може знадобитися деякий час, перш ніж гроші з’являться на вашому рахунку. Тому ми радимо гравцям набратися терпіння і почекати принаймні 14 днів після запиту на вилучення, перш ніж подавати скаргу. Якщо ви не отримаєте свій виграш до цього моменту, будь ласка, повідомте нам про це, і ми спробуємо вам допомогти. Дякую за розуміння.
З найкращими побажаннями,
Крістіна