Гравець не може скасувати підписку на отримання рекламних електронних листів від казино. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.
Незважаючи на неодноразові запити електронною поштою та скасування підписки на розсилку, Goldwin Casino продовжує надсилати мені надокучливі рекламні електронні листи. Чи можете ви мені допомогти з цією проблемою? Дуже дякую!
Привіт SvenSchn,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Goldwin Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, якщо ви намагалися скасувати підписку у своєму обліковому записі казино? Як довго ви отримуєте рекламні електронні листи? Коли ви вперше подали запит на скасування підписки?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Привіт, я намагався вийти з цього казино близько півроку тому. Тому я більше не можу там грати в ігри, але можу відкрити свій рахунок і зробити депозит. Я знову отримую рекламні листи приблизно місяць. 3 тижні тому я вперше попросив припинити отримання рекламних листів. Потім VIP-менеджер (Джерард С.) підтвердив мені, що я більше не отримуватимуть електронні листи. Тим не менш, моя скринька електронної пошти продовжує засмічуватися ними... поведінка відповідає рейтингу казино тут.
Привіт SvenSchn,
На жаль, якщо казино досі не блокувало електронні листи, я можу лише порекомендувати заблокувати адресу електронної пошти відправника. Поки вони відмовляються припинити надсилання електронних листів, ми теж мало що можемо зробити.