GoldenLion.bet Casino - Відкликання гравця затримується більше двох місяців.

понад 2 місяці досі не отримав моєї грошової підтримки, нічого не робити, вони просто кажуть, що це потребує часу, а потім кидають трубку

Шановний kenny62,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про проблему з вашим відкликанням і розумію ваше занепокоєння. Однак хочу підкреслити, що ми отримали багато скарг на затримку зняття коштів саме з цього грального закладу. Не дивлячись на велику кількість надісланих справ, казино вирішило застосувати політику відсутності реакції на всі наші спроби обговорити будь-які питання.

Я можу тільки уявити, як це повинно бути розчаруванням чекати ваших грошей і не мати жодного відгуку про те, коли ви їх отримаєте, і я також щиро сподіваюся, що ваші виграші зрештою буде надіслано вам.

Тепер дозвольте поставити вам кілька запитань:

Чи робили ви раніше якісь успішні зняття з цього казино?

Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли повну перевірку KYC?

Заздалегідь вдячні за співпрацю та відповідь.

З найкращими побажаннями,

Вероніка

це моє перше зняття коштів, і так, мій обліковий запис було перевірено, тобто надіслано копію мого водійського посвідчення, а в моєму обліковому записі написано «Підтверджений обліковий запис», сподіваюся, це допоможе тобі

Шановний kenny62,

На жаль, ми дійшли до моменту, коли ми не можемо рухатися вперед із цією скаргою. Загалом, зараз ми спробуємо зв’язатися з казино та попросити їх пояснення, однак у цьому випадку є 10+ випадків, закритих через «Політику відсутності реакції», що чітко свідчить про те, що казино не зацікавлене у співпраці з нами.

На жаль, ми змушені закрити вашу скаргу як "нерозглянуту". Це вплине на загальний рейтинг казино. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми, однак зниження рейтингу через невирішені скарги може змінити підхід казино.

На жаль, у нас немає іншого вибору, оскільки для казино GoldenLion.bet це звичайна практика повністю ігнорувати нас у наших спробах вирішити будь-яку проблему. Будь ласка, перевірте всі наші невдалі спроби домовитися.

Ми надіслали численні електронні листи та спробували поспілкуватися з представниками чату, а також з членами афілійованої команди. На жаль, усі спроби вирішити будь-яку проблему загинули, оскільки кількість скарг зросла. Ми настійно рекомендуємо триматися подалі від казино GoldenLion.bet. Мені б хотілося більше допомогти.

Казино може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.