Огляд GoldenLion.bet Casino

Гравець зі Сполученого Королівства понад два місяці чекав на відкликання. Єдина відповідь команди підтримки полягала в тому, що на це потрібен час, і подальша допомога не надавалася. Це була перша спроба гравця вивести кошти, і його обліковий запис було повністю перевірено. Однак ми не змогли надати подальшу допомогу через історію відмови казино від співпраці. Незважаючи на наші численні спроби зв'язатися з казино, ми не отримали відповіді. Тому нам довелося закрити скаргу як «нерозглянуту», що негативно вплинуло на загальний рейтинг казино. Ми настійно рекомендуємо гравцеві уникати казино GoldenLion.bet.

Гравець зі Сполученого Королівства поскаржився на те, що не отримав його запит на зняття коштів з онлайн-казино GoldenLion з 8 грудня 2023 року. Незважаючи на звернення, він отримував лише загальні відповіді від служби підтримки клієнтів казино. Незважаючи на наші спроби розібратися в ситуації, поставивши йому кілька запитань про його історію зняття коштів, статус перевірки KYC і чи були його виграші накопичені за допомогою активного бонусу, гравець не зміг відповісти. У результаті ми не змогли провести подальше розслідування, що призвело до відхилення скарги.

Гравець зі Сполученого Королівства подав запит на відкликання коштів місяць тому, але отримав лише відповіді, які посилалися на складний і тривалий процес. Це була його перша спроба вивести гроші з казино, і жодні бонуси не були задіяні в накопиченні його виграшу. Його обліковий запис було повністю підтверджено, але зняття ще не завершилося. Ми спробували врегулювати ситуацію, звернувшись до казино, але, незважаючи на наші зусилля, казино не відповіло. Оскільки казино працювало без дійсної ліцензії та не посилалося на жодну службу ADR, ми не змогли надалі допомогти гравцеві. Тому ми позначили скаргу як «нерозглянуту».

Гравець зі Сполученого Королівства чекав на зняття 34 дні зі статусом «очікує». Гравець, який виграв свої прибутки за реальні гроші, підтвердив свій обліковий запис у той самий день виграшу, приблизно 22 листопада 2023 року. Незважаючи на його спроби зв’язатися з казино, він постійно отримував ту саму відповідь. Ми запросили представника казино GoldenLion.bet приєднатися до розмови, щоб вирішити проблему, але казино не відповіло. У результаті нам довелося закрити скаргу як «нерозглянуту», що могло негативно вплинути на рейтинг казино.

Гравець зі Сполученого Королівства подав запит на зняття коштів місяць тому, але не отримав його, незважаючи на те, що його запевнили в чаті в реальному часі. Гравець занепокоєний можливим шахрайством на основі звітів в Інтернеті.

Гравець зі Сполученого Королівства боровся із залежністю від азартних ігор і неодноразово просив закрити обліковий запис у чаті та електронною поштою. Однак, незважаючи на неодноразові запевнення, казино не закрило рахунок. Ми порадили йому надіслати ще один запит на самовиключення на правильну електронну адресу та інформувати нас про будь-які подальші події. Незважаючи на численні спроби, казино не відреагувало на наші посередницькі зусилля. Ми позначили скаргу як "нерозглянуту" через відсутність співпраці з боку казино.

Гравець зі Сполученого Королівства, який сам визнав, що має проблеми з азартними іграми, програв понад £10 000 у Golden Lion Bet. Вона зробила кілька невдалих запитів на закриття свого рахунку, що призвело до подальших депозитів. Незважаючи на її спроби спілкуватися з казино через чат і електронну пошту, її запити були проігноровані. Команда розгляду скарг порадила їй подати заяву на самовиключення та чітко повідомити про свою проблему азартних ігор. Однак казино не відповіло ні на її запит про самовідсторонення, ні на спробу групи розгляду скарг врегулювати ситуацію. У результаті скаргу було закрито як «нерозглянуту», що негативно вплинуло на рейтинг казино.

Гравець зі Сполученого Королівства відчував безперервні відстрочки з казино з 8 жовтня і відчував розчарування. Його рахунок було перевірено, а виграш було накопичено з його власних грошей. Ми кілька разів намагалися допомогти, звертаючись до казино для вирішення проблеми. Однак казино не відреагувало. Враховуючи відсутність у казино дійсної ліцензії та відсутність направлення до служби ADR, ми позначили скаргу як «нерозглянуту». Це могло негативно вплинути на рейтинг казино та потенційно спонукати до зміни підходу.

Гравець з Іспанії 53 дні чекав на повернення депозиту від GoldenLion.bet Casino. Незважаючи на численні спроби зв’язатися з казино, він отримав лише відповідь, у якій говорилося, що його запит розглядається. Баланс його рахунку залишався нульовим, що не дозволяло йому грати. Ми спробували врегулювати ситуацію, звернувшись до казино для отримання додаткової інформації щодо затримки процесу відшкодування. На жаль, казино не співпрацювало, і ми не змогли вирішити проблему. Скарга була позначена як «нерозглянута», що могло негативно вплинути на рейтинг казино. Ми порадили гравцеві в майбутньому вибирати казино на основі їхніх відгуків і рейтингів, щоб уникнути подібних ситуацій.

Гравець зі Сполученого Королівства подав запит на відкликання 7 тижнів тому, але відкликання все ще очікується. Служба обслуговування клієнтів казино не реагувала. Ми спробували зрозуміти ситуацію, поставивши гравцеві кілька запитань, зокрема про його статус перевірки KYC та попередню історію виведення коштів. Однак гравець не відповів на наші запити. Як наслідок, ми не змогли продовжити дослідження проблеми й змушені були відхилити скаргу.

Гравець зі Сполученого Королівства намагався самовиключитися з казино, але не отримав відповіді, незважаючи на численні спроби. У результаті вона продовжує втрачати гроші з моменту свого першого звернення у вересні. Ми звернулися за додатковою інформацією та продовжили час відповіді на 7 днів. Однак гравець не надав запитувану інформацію, що змусило нас відхилити скаргу через недостатність доказів для продовження розслідування.

Гравець зі Сполученого Королівства виграв і спробував зняти £103,77 27 вересня, але не отримав кошти. Відгуки казино завжди були однаковими: що воно розглядається фінансовою командою. Гравець раніше не знімав коштів у цьому казино, і його виграші не були накопичені за допомогою бонусу казино. Гравець надіслав електронний лист із розшифровкою, але пізніше вирішив попросити відшкодування депозиту у своєму банку. Ми повідомили його, що це може спричинити проблеми в майбутньому, якщо він знову вирішить грати в онлайн-казино. Ми двічі продовжували таймер для його відповіді, але гравець не відповідав. У результаті у нас не було іншого вибору, як відхилити скаргу через відсутність подальшого спілкування з гравцем.

Гравець з Іспанії робив кілька запитів на скасування свого облікового запису через пристрасть до азартних ігор, але казино не реагувало. Гравець шукав допомоги в поданні офіційної скарги до регулюючого органу, на жаль, казино не має ліцензії. Протягом періоду, коли його запит на закриття рахунку очікував на розгляд, гравець зробив депозити на загальну суму 2228,2 євро. Незважаючи на численні запити, гравець все одно отримав рекламні матеріали від казино. Ми спробували зв’язатися з казино щодо проблеми, але не отримали відповіді. Отже, нам довелося закрити скаргу як «нерозглянуту».

Гравець з Німеччини неодноразово просив закрити свій рахунок у казино через занепокоєння негативними відгуками. Однак його прохання не були задоволені. Команда розгляду скарг запропонувала йому скасувати підписку на всі повідомлення з казино та припинити використання облікового запису, оскільки більшість онлайн-казино з часом закривають неактивні облікові записи. Незважаючи на продовження часу відповіді на 7 днів, гравець не відповів, що призвело до відхилення скарги.

Гравець із Великобританії скаржиться на низький час відповіді від електронної пошти та чату казино. Він подав запит на самовиключення, але не отримав підтвердження та продовжує втрачати гроші під час гри. Тепер гравець вимагає відшкодування, оскільки спочатку подав запит на самовиключення. Скаргу було закрито як нерозглянуту, оскільки казино не відповіло нам.

Гравець зі Сполученого Королівства сім тижнів тому подав запит на зняття коштів із казино GoldenLion.bet. Незважаючи на підтвердження та статус його облікового запису як підтвердженого, казино ще не обробило виведення коштів, посилаючись на велику кількість запитів на виведення коштів. Ми кілька разів намагалися зв’язатися з казино, але на наші повідомлення не було реакції, тому скарга залишилася без розгляду.

Гравець із Греції мав незавершене зняття 150 євро з 15 липня. Незважаючи на їх підтверджений обліковий запис і кілька спроб зв’язатися з казино через чат, виведення грошей було відкладено. Ми намагалися зв’язатися з представником казино, щоб попросити у нього більше інформації, однак наші повідомлення були проігноровані, тому ми не змогли продовжити розгляд скарги, і її було закрито як нерозглянуту.

Гравець з Албанії має проблеми зі зняттям 1000 євро. Казино просить користувача зачекати 21 робочий день, хоча згідно з їхніми умовами підтвердження виведення коштів повинно тривати не більше 48 годин.

Гравець зі Сполученого Королівства намагалася самовиключитися з казино через залежність від азартних ігор, але її прохання ігнорувалися казино місяцями. Гравець подала запит на відшкодування 2381,73 фунтів стерлінгів, які вона внесла після першого запиту на самовиключення.

Гравець з Німеччини вніс 20 євро п’ять днів тому з бонусом 400%, але гроші не з’явилися ні на його рахунку в казино, ні на банківському рахунку. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.

Гравець із Сполученого Королівства повідомляє про випадок недбалості з боку казино. Незважаючи на неодноразові запити на виключення облікового запису через залежність від азартних ігор, казино не вжило заходів. Оскільки ми не отримали відповіді від команди казино, справу було закрито як «невирішену».