Гравець зі Сполученого Королівства виявив, що онлайн-казино не зареєстроване в UKGC, що робить його операції з жителями Великобританії, включаючи гравця, незаконними. Гравець вимагає повернення своїх коштів.
Автоматичний переклад.
Goldenbet Casino - Гравець вимагає відшкодування від незареєстрованого казино.
Автоматичний переклад.
Сума: £1 515
Goldenbet Casino
Індекс безпеки:Нижче середньогоІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
5.7
У Goldenbet Casino індекс безпеки 5,7: рівень безпеки цього казино нижче середнього. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
1 рік тому
Переклад
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Компанія не зареєстрована в UKGC, тому працювала зі мною, резидентом Великобританії, незаконно, тому я хочу повернути свої кошти
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Шановний Ксдилан,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з казино Goldenbet.
З жалем повідомляю вам, що якщо вашою єдиною причиною для повернення втрачених депозитів є відсутність ліцензії UKGC у казино, ми не можемо вам допомогти. Наявність ліцензії UKGC не гарантує чесного ставлення, і ми не допомагаємо гравцям, які просять повернути кошти виключно через відсутність ліцензії.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
- Не могли б ви уточнити, чи залишилися кошти на вашому рахунку казино?
- Ви пройшли верифікацію облікового запису в казино?
З нетерпінням чекаю на вашу думку.
З найкращими побажаннями,
Томас
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Привіт, у відповідь на ваші запитання ні, коштів не залишилося, і так, я завершив перевірку облікового запису, яку вони повинні були побачити, я з Великобританії
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Дякуємо за підтвердження.
Будь ласка, зрозумійте, що ми не можемо штрафувати казино за прийом гравців з певної країни.
На жаль, ми не розглядаємо скарги, пов’язані з правилами та політикою ліцензування. Я розумію ваші погляди, але, на жаль, ми не в змозі допомогти вам. Ми є незалежною базою даних онлайн-казино, яка виступає посередником у вирішенні суперечок між гравцями. Ми не маємо повноважень запроваджувати правові норми.
Будь ласка, дайте мені знати, якщо є якісь додаткові аспекти проблеми, які ще не були згадані, інакше я боюся, що буду змушений відхилити вашу скаргу як необґрунтовану. Мені б хотілося більше допомогти. Наперед дякуємо за відповідь і розуміння.
Автоматичний переклад.
