Гравець зі Сполученого Королівства виявив, що онлайн-казино не зареєстроване в UKGC, що робить його операції з жителями Великобританії, включаючи гравця, незаконними. Гравець вимагає повернення своїх коштів.
Автоматичний переклад.
Goldenbet Casino - Гравець вимагає відшкодування від незареєстрованого казино.
Автоматичний переклад.
Сума: £1 515
Goldenbet Casino
Індекс безпеки:Нижче середньогоІндекс безпеки
У казино з індексом безпеки нижче середнього зазвичай погане співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Найімовірніше такі казино ставилися до гравців несправедливо.
Справу закрито
Наш вердикт
Гравець більше не відповідає
ВІДХИЛЕНО
Підсумок випадку
11 міс. тому
Переклад
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад
Компанія не зареєстрована в UKGC, тому працювала зі мною, резидентом Великобританії, незаконно, тому я хочу повернути свої кошти
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад
Шановний Ксдилан,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро почути про ваш негативний досвід роботи з казино Goldenbet.
З жалем повідомляю вам, що якщо вашою єдиною причиною для повернення втрачених депозитів є відсутність ліцензії UKGC у казино, ми не можемо вам допомогти. Наявність ліцензії UKGC не гарантує чесного ставлення, і ми не допомагаємо гравцям, які просять повернути кошти виключно через відсутність ліцензії.
Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг краще зрозуміти ситуацію.
- Не могли б ви уточнити, чи залишилися кошти на вашому рахунку казино?
- Ви пройшли верифікацію облікового запису в казино?
З нетерпінням чекаю на вашу думку.
З найкращими побажаннями,
Томас
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад
Привіт, у відповідь на ваші запитання ні, коштів не залишилося, і так, я завершив перевірку облікового запису, яку вони повинні були побачити, я з Великобританії
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
11 міс. тому
Переклад
Дякуємо за підтвердження.
Будь ласка, зрозумійте, що ми не можемо штрафувати казино за прийом гравців з певної країни.
На жаль, ми не розглядаємо скарги, пов’язані з правилами та політикою ліцензування. Я розумію ваші погляди, але, на жаль, ми не в змозі допомогти вам. Ми є незалежною базою даних онлайн-казино, яка виступає посередником у вирішенні суперечок між гравцями. Ми не маємо повноважень запроваджувати правові норми.
Будь ласка, дайте мені знати, якщо є якісь додаткові аспекти проблеми, які ще не були згадані, інакше я боюся, що буду змушений відхилити вашу скаргу як необґрунтовану. Мені б хотілося більше допомогти. Наперед дякуємо за відповідь і розуміння.
Автоматичний переклад.
