привіт
Перш за все я хотів би сказати, що я не зв’язувався безпосередньо з казино, оскільки агенти живого чату просто передають інформацію, яка вже відома, що є безглуздим, оскільки це не вирішує проблеми.
Я надсилав електронні листи, на які я ніколи не отримував відповіді, не впевнений, що електронні листи не вдалося надіслати чи одержувач відмовляється відповідати.
Я досить хворий на все життя, плюс залежність від азартних ігор. Я самостійно виключив себе на кожному веб-сайті, налаштував Gamstop, налаштував блокувальники ставок, але все одно міг робити депозити на сайті.
Я беру на себе відповідальність за це, оскільки маю залежність, однак хотів би надати деяку інформацію. Я знаю, що Goldenbet не має будь-якої форми обмеження gamstop, і вони не роблять самовиключення легким, оскільки це не дуже легко орієнтуватися.
Більшу частину своїх днів я проводжу в лікарнях, тож робити ставки, незважаючи на обмеження, справді впливає на мене психічно.
внесена сума значно перевищує будь-які виграші, отримані через компанію, тому вони ні в якому разі не будуть у збитку, якщо вони повернуть мені мої депозити назад і заблокують мені будь-коли знову використовувати їхні сайти або сайти-сестрини.
У мене є докази медичних захворювань і залежності від азартних ігор, і я звернувся за порадою, у якій мені сказали зв’язатися безпосередньо з компанією або через процедуру подання скарг, щоб вимагати відшкодування депозитів. (було повідомлено про можливі витрати)
Основна суть цього полягає в тому, що я хотів би ввічливо попросити відшкодування моїх депозитів, оскільки я невиліковно хворий, і гроші можуть піти на щось більш корисне, наприклад на ліки та лікування. У мене є всі необхідні докази, якщо вони знадобляться, але якщо я можу повернути свої депозити.
Я не додав жодних надписів до цієї публікації, оскільки не впевнений, чи вона оприлюднена.
якщо компанія може дати відповідь і, сподіваюся, дійти спільного рішення
Hi
i would first like to say i have not directly contacted the casino as the live chat agents just forward information thats already known which is pointless as it does not solve the issue at hand.
i have sent emails to which i never got responses back unsure if the emails failed to send or if the recipent refuses to response.
i am fairly sick with a life long condition, plus a gambling addiction. I have self excluded myself on every website have set up Gamstop, have set up bet Blockers however was still able to make deposits on the site.
I take ownership in this as i have an addiction however i would liek to state some information. Im aware Goldenbet doesnt have any form of gamstop restriction and they dont make self exclusion easy to do as its not very easy to navigate.
i spend most my days in hospitals so beig anle to bet despite the restriction has really effect me mentally.
the depositted amount is much more than any winnings made via the company so in no way will they be at a loss if they were to refund me my deposits back and block me from ever using their sites or sister sites again.
i have proof of medical illnesses and gambling addiction and i have seeked advice in which was told to contact the company directly or through a complaints procedure to request a refund on the deposits. (was made aware charges may incur)
the main point of this is i would like to politely request a refund on my deposits as im terminally ill and the money could go towards something more beneficial such as medication and treatments. I have all the proof needed if need be but if i could please get my deposits back .
i have not attached any inages to this post as im unsure of whether it is publicised.
if the company could please respond and hopefully come to a mutual resolution
Автоматичний переклад.