Гравець зі Сполученого Королівства чекав на зняття менше двох тижнів. На жаль, вони ще не отримали виплати. Ми повідомили гравця, що для зняття коштів потрібно деякий час через обробку або можливу перевірку KYC. Ми порадили гравцеві зачекати щонайменше 14 днів після запиту на відкликання, перш ніж подавати скаргу. Однак гравець не відповів на наші наступні повідомлення та запити, тому ми не змогли продовжити розслідування та були змушені відхилити скаргу.
Привіт,
Я зняв 270 фунтів стерлінгів 17.09. Мій обліковий запис сказав «успішно», і гроші мають бути зняті на мій рахунок через платіж SEPA. Зазвичай це займає кілька годин, оскільки я виводив багато в цьому казино. Через 4 дні я досі не отримав кошти. Казино продовжує стверджувати, що вони передали це у відповідний відділ, але нічого не відбувається. Я не отримав жодних оновлень. Крім того, мій банк підтвердив відсутність слідів переказу
Безкоштовні професійні навчальні курси для працівників онлайн-казино, що сприяють покращенню умов галузі та досвіду гравців і чесному підходу до азартних ігор.
Наша ініціатива зі створення глобальної системи самовиключення, яка дозволить вразливим гравцям блокувати собі доступ до всіх азартних ігор онлайн.
