ГоловнаСкаргиGoldenbet Casino - Гравець досі не отримав свій виграш

Goldenbet Casino - Гравець досі не отримав свій виграш

Автоматичний переклад.

Сума: £1 450

Goldenbet Casino
Індекс безпеки:Низький
Надіслано: 23.10.2022 | Вирішено : 24.10.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравець з Великої Британії чекав на зняття менше двох тижнів. На жаль, вони ще не отримали виплати. Пізніше гравець підтвердив, що виведення було оброблено успішно, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Гуру,


У мене є серйозні занепокоєння щодо казино Goldenbet. Я здійснив зняття, яке, на мою думку, було здійснено через їхню опцію sepa/swift. Однак тепер мені кажуть, що це називається переказом IBAN. Мені сказали, що це миттєво буде в моєму банку. Потім вони спробували сказати мені, що через нові правила мені потрібно буде зв’язатися зі своїм банком з міркувань безпеки.

Потім вони знову змінили мелодію та сказали, що я повинен зв’язатися з ними наступного ранку.

Я зробив це, а потім вони надіслали очевидний ідентифікатор трасування, який мій банк не може відстежити. Вони також не надали мені час транзакції та точний спосіб. Я чекаю 750 фунтів стерлінгів і 700 фунтів стерлінгів.


Я також натрапив на щось надзвичайно дивне. Roletto і goldenbet - одна і та ж компанія. Подивись на це . Я відкрив чат із roletto, увійшовши до свого облікового запису goldenbet.


Не могли б ви допомогти гуру


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Щановний(-а) Col87!

Дякуємо за оформлення скарги. Нам прикро, що у вас виникла проблема з виведенням коштів, і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що повна обробка запиту виведення коштів зазвичай займає кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може пройти деякий час, перш ніж гроші з'являться на вашому рахунку. Ця затримка може бути спричинена незавершеною перевіркою KYC або великою кількістю запитів на виведення. Саме тому ми радимо гравцям набратися терпіння, повністю співпрацювати з казино й почекати не менше 14 днів після надсилання запиту на виведення коштів, перш ніж подавати скаргу.

Якщо ваш акаунт уже успішно підтверджено, вашу історія ігор перевірена, ваш запит схвалено казино, і ви все ще не отримали свій виграш протягом 14 днів з моменту запиту на виведення коштів, ми втрутимось і зробимо все можливе, щоб допомогти вам.
Заздалегідь дякуємо за терпіння та розуміння.

З повагою,
Центр вирішення скарг
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт гуру казино. Не впевнений, що ви дійсно прочитали мою скаргу, перш ніж відповісти. Вони кажуть мені, що все завершено, і вони відправили це. Метод виведення, який я використовував, - максимум 24 години

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Крім того, ви бачили мої фотографії знімків екрана, де я розмовляю з Ролетто, але відповідь також надходить на мій обліковий запис goldenbet

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Гроші надійшли на мій банківський рахунок сьогодні вранці. Спасибі

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Чудові новини, Col87. Оскільки скаргу було успішно розглянуто, ми закриємо її як «вирішену» в нашій системі. Дякуємо за співпрацю. Не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого