ГоловнаСкаргиGolden Nugget Online Casino NJ - Обліковий запис гравця заблоковано.

Golden Nugget Online Casino NJ - Обліковий запис гравця заблоковано.

Автоматичний переклад.

Сума: 20 $

Golden Nugget Online Casino NJ
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 15.04.2022 | Вирішено : 27.04.2022
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравця з США заблокували після внесення депозиту. Пізніше гравець підтвердив, що отримав відшкодування депозиту, тому ми позначили цю скаргу як вирішену.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Я вніс 20 доларів, і коли я спробував зіграти, згадав, що не можу, тому що я не живу в Нью-Джерсі, хоча на веб-сайті згадується Нью-Йорк, я попросив депозит, і замість цього вони просто закрили мій рахунок

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Ваель,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про ваш поганий досвід. Чи правильно я розумію, що ваш депозит залишився недоторканим?

Не будьте ласкаві надіслати мені всю відповідну інформацію між вами та казино, щоб ми могли зібрати якомога більше інформації? Моя електронна адреса kristina.s@casino.guru .

З нетерпінням чекаємо від вас.

З найкращими побажаннями,

Кристина

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
2 р. тому
Переклад

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякую за відповідь, Ваель. Мені дуже шкода, але ви не відповіли на моє попереднє запитання. Будь ласка, перевірте мою першу відповідь і спробуйте допомогти. Уся запитувана інформація є важливою, якщо ми хочемо продовжити справу. Спасибі заздалегідь.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякуємо за ваші листи. Я б рекомендував почекати ще кілька днів. Розгляд такого запиту та обробка повернення коштів може зайняти деякий час. Я встановлю таймер на додаткові 5 днів, і якщо протягом цього періоду не буде розвитку, ми втрутимося. Будь ласка, тримайте нас у курсі. Спасибі заздалегідь.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Ваель,

Чи були якісь новини? Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте відповідь у зазначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Так, я отримав відшкодування, дякую

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Чудова новина, Ваель! Оскільки скаргу було успішно вирішено, ми зараз закриємо її як «вирішену» в нашій системі. Дякуємо за співпрацю і не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас виникнуть проблеми з цим чи іншим казино в майбутньому. Ми тут, щоб допомогти.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого