Golden Lion Casino - Варіант виведення біткойнів заборонено.

Я використовував криптовалюту, щоб робити депозити в цьому казино, і мені сказали, що виплати також будуть здійснюватися в криптовалюті. Я подав усі свої документи після того, як отримав свій виграш, і подав запит на виплату через біткойн. Вони схвалили всі мої документи, а потім видалили можливість отримувати виплату через біткойни. Я дав їм знати, що хотів би використовувати лише опцію криптовалютної виплати, оскільки мені незручно завантажувати свою банківську інформацію через Інтернет. І що я хотів би варіант виплати, який мені спочатку надали. Відтоді я кілька разів писав електронні листи та зв’язувався з чатом, але вони не вирішують цю ситуацію. На даний момент я навіть не маю можливості робити запити через біткойни, вони повністю видалили це з моєї каси. Навіщо саме мені надавати їм свою банківську інформацію, якщо я навмисно не використовував свою банківську інформацію для внесення депозитів? Це обурливо, і мені дуже незручно, що вони сильно змушують мене надати свою банківську інформацію, хоча я ніколи не здійснював трансакції через свій банк. Ще вони пропонують виплати через біткойни, але для мене це видалено. Вони також зробили це на своєму дочірньому сайті Irish Luck Casino, у якому я скопіюю та вставлю цю проблему в іншу скаргу для них.

Привіт lindarosev,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Golden Lion Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, з якого часу ваш обліковий запис повністю підтверджено? Чи підтверджувало казино коли-небудь, що ви зможете виводити кошти за допомогою криптовалюти? Чи немає іншого варіанту, крім банківського переказу, доступного для зняття? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Будь ласка, зверніть увагу, що іноді казино не вирішує, які способи оплати доступні, і їх можна додавати та видаляти будь-коли. В основному, гравець повинен вибрати з доступних методів.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Привіт і дякую. Я пройшов повну перевірку приблизно тиждень тому. Так, спочатку мені сказали, що я зможу зняти через криптовалюту. Надіславши це, я щойно через 6 днів отримав відповідь електронною поштою від казино про те, що я можу виводити кошти за допомогою біткойнів за допомогою електронного переказу. Тож мені довелося додати свій крипто-гаманець туди, де зазвичай роблять переказ. Я чекаю на відповідь для схвалення та виплати.

Я досі не отримав відповіді після подання виплати в розділі переказів для виплати в біткойнах, як вони сказали мені минулого тижня.

Привіт lindarosev,

Оскільки зняття коштів може тривати до 14 днів, я рекомендую почекати. Чи можете ви повідомити, з якого саме часу очікується виплата?

Повідомте нас у разі будь-яких оновлень.

вони щойно надіслали виплату сьогодні, але вони заблокували мені робити депозити в біткойнах

Привіт lindarosev,

Чи правильно я розумію, що казино повністю виплатило зняті гроші?

Так, вони мають. Тепер вони заблокували мені робити депозити в біткойнах.

Привіт lindarosev,

Поки казино виплачує ваш баланс з рахунку, воно може навіть закрити його без пояснення причини. Якщо у вас виникли додаткові проблеми з казино, я рекомендую зареєструватися в іншому казино.

Також доступність способу оплати може залежати від багатьох речей, і казино не завжди може на це вплинути.

Зараз ми закриємо скаргу, оскільки початкову проблему вирішено.

З повагою,

Нік