Гравець зі Сполучених Штатів вніс 25 доларів у BTC, але був заблокований із свого облікового запису до того, як транзакція була оброблена.
Я вніс 25 доларів у BTC, і вони блокують мене, перш ніж вони його отримають!! Що це за bs?!
Шановний badboi80843,
Щиро дякуємо за подання цієї скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб прояснити вашу ситуацію.
Як давно ви граєте в цьому казино?
Скільки депозитів ви зробили в цьому казино?
Чи отримували ви будь-які пояснення від служби підтримки після блокування вашого облікового запису? Якщо так, надішліть його мені за адресою veronika.l@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати скріншоти тут.
Ваш обліковий запис заблоковано назавжди чи лише тимчасово призупинено?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З повагою
Вероніка