ГоловнаСкаргиPrank Casino - Гравець просить копію всієї зібраної особистої інформації.

Prank Casino - Гравець просить копію всієї зібраної особистої інформації.

Автоматичний переклад.

Сума: 10 000 €

Prank Casino
Надіслано: 19.12.2022 | Справу закрито : 22.01.2023
Справу закрито Наш вердикт

Інше

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

Переклад

Гравець з Нідерландів просить повний звіт про зібрану особисту інформацію.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

я грав тут на великі суми, і тепер я запитую історію своїх депозитів і зняття коштів, вони відтворюють, що казино змінило oener і не має цих даних. я не вірю в це. також немає облікового запису, казино відповідає так само. це дуже легко для їх вимагати від попереднього власника.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Шановний hkccltc,

Щиро дякуємо за подання скарги. Нам прикро почути про проблему з вашим запитом і ми розуміємо вашу стурбованість. Однак майте на увазі, що казино не зобов’язані зберігати таку інформацію протягом тривалого періоду часу. Чи могли б ви повідомити, за який період ви запитуєте дані? Чи доступний ваш обліковий запис? Нарешті, чи могли б ви повідомити, що являє собою спірна сума?

З нетерпінням чекаю на вашу думку.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт, я прошу повернутися на 5 років, починаючи з 2018 року. мій обліковий запис недоступний, я грав тут понад 10 000 євро

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Вам потрібні дані з 2018 року до якого саме часу? Коли ваш обліковий запис заблокували?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

2021 - це добре

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Дуже дякую, hkccltc, за надання усієї необхідної інформації. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Матею ( matej@casino.guru ), який буде готовий вам допомогти. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що ваша проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт hkccltc,


Мені прикро чути про ваші проблеми.


Запрошую представника казино до справи:


Шановний представник казино, не могли б ви перевірити випадок і допомогти hkccltc?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад
Ми просимо казино відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість протягом встановленого терміну, ми закриємо скаргу як «невирішену», що може негативно вплинути на її рейтинг.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

Привіт hkccltc,


З моїми колегами ми обговорили, що робити у вашому випадку, оскільки природа вашої скарги – це те, що ми зазвичай не вирішуємо.

Ми вирішили, що ми не та організація, яка має розглядати ці скарги. (як штрафувати казино і за що, якщо рахунки вже закриті. Не кажучи вже про те, що багато з цих казино знаходяться за межами ЄС, і застосовується інше законодавство)

Після ретельного розгляду ми вирішили закрити вашу скаргу, оскільки ми не можемо вам тут допомогти. Ми не є експертами GDPR.

Мені шкода, що ми не можемо більше допомогти в цьому випадку. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
Переклад

З огляду на вищезазначені причини цю скаргу буде відхилено. Дякуємо за розуміння. Мені шкода, що ми не можемо допомогти вам більше. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нас, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино.

Автоматичний переклад.
flash-message-reviews
Новини Казино Гуру — Залишайте відгуки й діліться досвідом гри в казино
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого