Гравець з Італії відчуває труднощі з виведенням своїх коштів. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання.
Я пишу, щоб повідомити про не зняття коштів з сайту Goldbet.it, я заявляю, що грошей на рахунку вже немає, але після подібних проблем, які мали і мої друзі, я вважаю, що брати всі гроші є тактикою. Було скасовано 9 спроб зняття коштів, 6 з яких кредитною карткою, а 3 - PayPal, після того, як кілька разів зв’язалися з безкоштовним номером, вони сказали мені, що проблема невилучення коштів не пов’язана з goldbet, але що це проблема моя кредитна картка, яка повідомляє мені, що вона не дозволена для зняття коштів, що для мене звучало дуже дивно, оскільки я завжди знімав і отримував кредити на цій картці, в цей момент я вирішую зателефонувати в банк, де мені підтвердять, що моя картка дозволена отримувати зняття коштів.
Шановний Джанлука,
Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про вашу проблему.
Зверніть увагу, що різноманітність та доступність способів оплати не управляються виключно казино. Кілька факторів, як орган ліцензування, геолокація та контракти з постачальниками платежів та банківські обмеження, мають великий вплив. Тому це не обов'язково має бути помилкою казино.
Я не впевнений, що правильно розумію, що сталося з вашими грошима. Ви втратили всі свої виграші, які мали, через те, що не змогли їх вивести, чи казино конфіскувало ваші гроші?
Заздалегідь дякую за вашу відповідь.
З найкращими побажаннями,
Крістіна