Рахунок гравця з Німеччини був несподівано закритий через нібито порушення правил, незважаючи на те, що він робив депозити, знімав кошти та проходив верифікацію. Його виграш у розмірі 510 євро конфісковано.
Автоматичний переклад.
Godbunny Casino - Рахунок гравця закрито, а кошти конфісковані.
Автоматичний переклад.
Сума: 510 €
Godbunny Casino
Індекс безпеки:ВисокийІндекс безпеки
Відповідно до нашої методології проведення оглядів, ми розрахували індекс безпеки казино з урахуванням більше 20 факторів, включаючи фінансовий стан, справедливість умов використання, скарги гравців і багато іншого. Чим вищий індекс безпеки, тим більша ймовірність, що ви отримаєте свої виграші без будь-яких проблем.
8.5
У Godbunny Casino індекс безпеки 8,5, що робить його безпечним для більшості гравців. Дізнайтеся індекс безпеки цього казино
Відкрито
Поточний статус
Очікування відповіді Казино Гуру
2d 15h 32m 23s
Підсумок випадку
учора
Переклад
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад
Привіт, я грав деякий час на їхньому сайті без будь-яких проблем, я робив депозити та виведення, я пройшов їх верифікацію. Але раптом вони закрили мій акаунт, сказавши, що я порушив їхні правила. На рахунку було 510 євро, які вони вилучили. Ніколи не користувався бонусами
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад
Шановний stoyanstoyanov990,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему щодо закриття вашого рахунку та конфіскації ваших коштів.
Щоб допомогти вирішити цю проблему, надайте нам більше інформації? Ось кілька запитань для прояснення ситуації:
- Які конкретні правила, за словами казино, ви порушили?
- Чи отримували ви будь-які офіційні повідомлення чи документи від казино, що пояснюють закриття рахунку? Якщо так, надішліть його мені за адресою veronika.f@casino.guru .
- У які види ігор ви грали?
Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якомога швидше. Заздалегідь дякую за відповідь.
З повагою,
Вероніка
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 тиж. тому
Переклад
Надсилаю вам історію спілкування з казино, там цитують, який пункт їхніх правил я порушив.
Я грав тільки в блекджек.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 тиждень тому
Переклад
Дякуємо за ваш електронний лист.
- Не могли б ви підтвердити, чи ще хтось із вашої сім’ї або з тією ж IP-адресою також створив обліковий запис і грав у цьому казино?
- Крім того, чи ініціювали ви повернення платежів у цьому чи будь-якому іншому казино в минулому?
Ми цінуємо вашу співпрацю та чекаємо на вашу відповідь.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
4 дн. тому
Переклад
Ніхто більше не грав у Godbunny з цього IP.
У другій частині вашого запитання я не зрозумів, що ви маєте на увазі, я просто грав на їхньому сайті, у мене не було інших зборів.
Автоматичний переклад.
Казино Гуру перевіряє скаргу
