Go Big Slots Casino - Депозити гравця ніколи не надходили на його рахунок казино.

Спробували внести 30 фунтів стерлінгів, і мені сказали, що транзакція не вдалася, спробували ще раз сказати, що вона не вдалася. Перевірив мій банк і взяли 60 фунтів стерлінгів. Сказав казино, хто сказав, що це проблема з візою, і почекати. Проводиться ще кілька днів, і нічого, ще раз скаржиться, щоб сказали, якщо у вас немає доказів, що транзакція не вдалася, вони не можуть допомогти, незважаючи на наявність мого виписки з банку. Сказав, що я більше не буду користуватися казино, хлопець просто сказав ваш вибір і закрив чат. Пройшов через обручі, щоб вивести мої гроші спочатку і мінімум 100 фунтів. Уникайте

Шановний Мартіне,

Дякуємо за подання скарги. Мені шкода почути про цю проблему. Чи правильно я розумію, що депоновані кошти ніколи не надходили на ваш рахунок казино?

Я хотів би попередити вас, що якщо ваш депозит ніколи не зараховувався на ваш рахунок казино, єдине, що ви можете зробити, це зв’язатися зі своїм постачальником платежів. Їм потрібно провести розслідування, але майте на увазі, що це тривалий процес, який триває приблизно місяць. У цих випадках у казино пов’язані руки. Тим часом я настійно рекомендую більше не вносити кошти, доки випуск не буде відсортовано.

Не могли б ви повідомити, чи вже зв’язувались із постачальником / банком платежів? Вони повинні бути частиною розслідування.

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему. Заздалегідь дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Привіт, я поговорив зі своїм банком, і вони сказали зв’язатися з продавцем і дати їм 28 днів для повернення коштів. Вони не повернуть кошти, оскільки вимагають підтвердження невдалої транзакції від сторонньої платіжної системи, якої у мене немає. У мене є дані про залишення коштів на моєму рахунку, і казино стверджує, що грошей не брали.

Щиро дякую, Мартіне, що надав всю необхідну інформацію. Зараз я передам вашу скаргу своєму колезі Ніку, який буде вам на допомогу. Я бажаю тобі найкращого успіху та сподіваюся побачити, як найближчим часом твоя проблема буде вирішена на ваше задоволення.

Я хотів би попросити Go Big Slots Casino приєднатися до нас і допомогти нам вирішити проблему гравця.

Чудово зі мною!

Говорить сам за себе. Вони не отримають більше грошей від мене, хоча.

Ми поки не отримали відповіді від казино. Зверніть увагу: якщо ви не відповісте протягом наступних 7 днів, скарга буде закрита як невирішена, що може призвести до зниження рейтингу казино.

Шановний Мартіне,

Мені дуже шкода, що ми не можемо допомогти вам більше, але ми все ще не отримали жодної відповіді від казино, і, оскільки воно не відповідає, ми не можемо багато чого зробити. Будь ласка, не соромтеся зв’язуватися з нами, якщо у майбутньому ви зіткнетеся з якоюсь проблемою, ми із задоволенням спробуємо допомогти. Зараз скарга буде закрита як невирішена, що може призвести до зниження рейтингу казино.

З найкращими побажаннями,

Нік

Казино.гуру