ГоловнаСкаргиGiant Wins Casino - Гравець намагається підтвердити обліковий запис.

Giant Wins Casino - Гравець намагається підтвердити обліковий запис.

Автоматичний переклад.

Сума: £486

Giant Wins Casino
Індекс безпеки:Високий
Надіслано: 17.08.2023 | Справу закрито : 08.09.2023
Справу закрито Наш вердикт

Гравець більше не відповідає

ВІДХИЛЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець зі Сполученого Королівства має проблеми з перевіркою свого облікового запису, тому не може зняти свій виграш. Скаргу було закрито, оскільки гравець перестав відповідати.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я не можу підтвердити свій обліковий запис, щоб я міг отримати свої виграші з будь-кого, хто має цю проблему

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт Шері,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Giant Wins Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Не могли б ви повідомити, з якого саме часу триває процес перевірки? Які документи вже затверджено, а які ні? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Зверніть увагу, що процес перевірки може тривати до 14 днів після надсилання всіх запитаних документів.

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Виписка з банківського рахунку та картка все ще очікують, але це не дозволяє мені завантажити свій ідентифікатор, який я надіслав електронною поштою вчора. Наразі я маю на рахунку 1300 фунтів стерлінгів і не можу їх підняти

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Як зазначено вище, процес перевірки може тривати до 14 днів після надсилання всіх запитаних документів. Скажіть, будь ласка, з якого саме часу триває процес?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад
Вітаємо, Sheree,

Ми продовжуємо таймер до 7 днів. Зверніть увагу, що якщо ви не надішлете відповідь вчасно або вирішите, що більше не потребуєте нашу допомогу, ви відхилимо дану скаргу.
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

На жаль, гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Отже, ми не можемо проводити подальше розслідування та не маємо іншого вибору, окрім як відхилити цю скаргу.

Гравець може повторно відкрити цю скаргу в будь-який час.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого