Гравець з Німеччини просить закрити її рахунок у GGBet через відсутність німецької ліцензії, але казино відмовляється обробити її запит.
Автоматичний переклад.
GGBet Casino - Запит гравця на закриття облікового запису відхилено.
Автоматичний переклад.
Сума: ??
GGBet Casino
Індекс безпеки:Нижче середньогоІндекс безпеки
У казино з індексом безпеки нижче середнього зазвичай погане співвідношення гравців і об'єктивних скарг. Найімовірніше такі казино ставилися до гравців несправедливо.
Справу відкрито
Поточний статус
Очікування відповіді Казино Гуру
6d 19h 16m 15s
Підсумок випадку
4 год. тому
Переклад
Публічний
Публічний
19 год. тому
Переклад
Я попросив GG Bet закрити мій рахунок, тому що я помітив, що вони не мають німецької ліцензії. GG Bet відмовляється закривати рахунок. Ви можете мені допомогти?
Дякую і найкращі побажання
Анжела Л******
Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
5 год. тому
Переклад
Шановний Berthie02,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему.
Подаючи заявку на самовиключення, чітко вкажіть причину, чому ви хочете, щоб ваш обліковий запис було деактивовано, і вкажіть період часу. Крім того, «Тема» електронного листа має бути чітко позначеною та легко впізнаваною, оскільки служба підтримки казино отримує багато запитів на день, отже, якщо вона помітно позначена, у вас більше шансів отримати ваш запит якомога швидше.
приклад:
Тема електронного листа: Самовиключення
Інформація про гравця:
Ім'я:
Прізвище:
Дата народження:
Логін в казино:
Адреса електронної пошти:
«Вітаю, GGBet Casino,
Я пишу, щоб повідомити вам, що я хочу негайно виключити це казино та отримати будь-які рекламні матеріали, пов’язані з азартними іграми, протягом мінімального періоду xxx місяців/років (довічно).
Причиною, яка передувала моєму рішенню, є ххх
Я визнаю, що мені не буде дозволено скасувати своє самовідсторонення протягом цього періоду, і самовідсторонення не може бути скасовано до закінчення узгодженого періоду».
Надішліть інший електронний лист на адресу support@gg.bet (ви можете надіслати мені копію за адресою petronela.k@casino.guru в копії) і інформуйте мене про будь-які подальші події. Якщо є будь-який варіант для альтернативного контакту, як-от живий чат або WhatsApp, спробуйте це також і збережіть знімки екрана відповідного спілкування.
Заздалегідь дякую.
З повагою,
Петронела
Автоматичний переклад.
Казино Гуру перевіряє скаргу
